Atendimento ao cliente com IA que conhece a sua loja Nuvemshop.
Conecte sua loja com um clique. O Helpium aprende cada produto com estoque, variantes e preços, responde seus clientes de dia e de noite, diz onde está o pedido deles e passa para a sua equipe o que precisar de uma pessoa.
Por que importa
Tem no meu tamanho em estoque?
Estoque e preços lidos ao vivo da sua loja no momento da pergunta, variante por variante, nunca adivinhados.
Onde está meu pedido, o tempo todo
Pagamento, status do envio e link de rastreamento respondidos com o pedido real, sem que ninguém da sua equipe precise procurar.
Perguntas às duas da manhã
Sua loja nunca fecha, e as perguntas também não. O Helpium as responde assim que chegam, no idioma em que seu cliente escreve.
Clientes que precisam de uma pessoa
Quando uma pergunta precisa da sua equipe, a conversa chega com todo o histórico.
Como funciona
As perguntas que você responde todo dia, respondidas sozinhas, de dia e de noite, na sua loja, no WhatsApp e no Instagram.
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Conecte sua loja Nuvemshop
Clique em Conectar no Helpium e aprove o app na sua loja. Acesso somente leitura: o Helpium nunca altera seus produtos nem seus pedidos.
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Seu catálogo se sincroniza sozinho
Produtos, variantes, estoque, preços e fotos. Quando você adiciona ou edita um produto na Nuvemshop, o Helpium o atualiza em segundos.
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O chat aparece na sua loja
Sem código para colar: o chat é adicionado à sua loja automaticamente e você pode ocultá-lo com um interruptor.
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Responde a todos os clientes
Produtos com estoque em tempo real, recomendações e rastreamento de pedidos, de dia e de noite.
E muito mais
Cartões de produto no chat
Quando a IA recomenda um produto, o cliente o vê com foto e preço, a um clique de comprar.
Pedidos protegidos
Antes de compartilhar qualquer coisa sobre um pedido, o Helpium pede o número dele e o e-mail da compra e confere se coincidem.
Rascunhos que você aprova
Prefere conferir primeiro? Ative os rascunhos: a IA escreve, você revisa e envia.
Sua loja no WhatsApp e no Instagram
Você também vende no WhatsApp e no Instagram? O Helpium responde lá com o estoque, os preços e os pedidos da sua loja Nuvemshop, tudo na mesma caixa de entrada.
Perguntas frequentes
No Helpium: Configurações, Integrações, Nuvemshop, Conectar. Você aprova o app no admin da Nuvemshop e seu catálogo começa a sincronizar.
Seus produtos com variantes, estoque, preços e fotos, lidos ao vivo antes de cada resposta, seus pedidos e tudo o que você adicionar à base de conhecimento.
Sim. Com o número do pedido e o e-mail da compra, ele informa ao cliente o status do pagamento, o status do envio e o link de rastreamento.
Não. O app apenas lê seus produtos, clientes e pedidos. Nunca altera nada na sua loja.
É adicionado automaticamente quando você conecta. Você pode mostrá-lo ou ocultá-lo no Helpium a qualquer momento, sem desconectar a loja.
Sim. Conecte o WhatsApp e o Instagram ao mesmo workspace e o Helpium responde ali com o mesmo estoque, preços, variantes e status de pedidos do chat da sua loja.
Comece a responder em segundos.
Conecte seus canais, escreva como quer que os clientes sejam atendidos e veja as primeiras conversas se resolverem sozinhas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.