Helpium vs respond.io
O respond.io é uma plataforma de mensagens omnicanal para equipes de WhatsApp com grande volume, com preço por plano, usuários e contatos ativos, e agentes de IA a partir do plano Growth. O Helpium inclui a IA a partir de US$ 14,99 por mês com usuários ilimitados, central de ajuda e agendamentos.
| Recursos | Helpium | respond.io |
|---|---|---|
| Como cobra | Um preço mensal fixo, usuários ilimitados | Mensalidade do plano mais usuários e contatos ativos por mês |
| Preço | Basic $14,99 ou Pro $49,99 por mês, para toda a equipe | Starter US$ 99, Growth US$ 199, Advanced US$ 349 por mês (US$ 79, US$ 159 e US$ 279 no pagamento anual) |
| Agente de IA | Incluídas: 15.000 mensagens de IA por mês no Basic, 100.000 no Pro | Agentes de IA a partir do Growth; créditos de IA incluídos, depois $15 a cada 1.000 créditos |
| API oficial, e você pode continuar usando o app WhatsApp Business | Sim | |
| Instagram e Messenger | Incluído | Sim |
| E-mail e tickets | Caixa de entrada compartilhada com e-mail, atribuição, notas internas e SLAs | Sim, Gmail, Outlook e IMAP |
| Central de ajuda | Incluído, em vários idiomas | Não informado no site |
| Agendamento de horários | Agendado no chat com a sua disponibilidade real | Links de agendamento para o Calendly ou o Cal.com |
| Shopify | App na Shopify App Store | Sim |
| Mercado Libre | Perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda | Não informado no site |
| Interface em espanhol | Espanhol e inglês | Não informado no site |
| Teste grátis | 14 dias, sem cartão de crédito | 7 dias, sem cartão de crédito |
Preços em dólares americanos conforme a página pública de preços de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Não incluem impostos nem as tarifas de WhatsApp da Meta. Preços do respond.io
Quanto paga uma equipe de cinco
Helpium
O Basic custa $14,99 por mês para toda a equipe, com cerca de 3.000 conversas resolvidas por IA incluídas. O Pro custa $49,99 com cerca de 20.000.
respond.io
5 usuários no Growth, o primeiro plano com agentes de IA, custam $199 por mês ($159 com cobrança anual), mais os contatos ativos conforme você cresce.
Por que as equipes trocam o respond.io pelo Helpium
Um só preço para toda a equipe
O respond.io cobra por plano, usuários e contatos ativos, com agentes de IA a partir de US$ 199 por mês. O Helpium tem um só preço mensal, com usuários ilimitados e a IA incluída.
Um helpdesk completo para a sua equipe
Uma caixa de entrada compartilhada com atribuição, notas internas, SLAs, ranking e modelos, além de uma central de ajuda no seu próprio domínio. Seus agentes trabalham cada conversa em um só lugar.
A IA resolve, a sua equipe cuida do resto
A IA responde a partir da sua base de conhecimento e consulta dados reais pela sua API. Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela chega à sua equipe com todo o histórico.
Perguntas frequentes
Sim, para pequenas e médias empresas que querem WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat do site em uma só caixa de entrada, com um agente de IA incluído e sem preço por usuário.
O respond.io custa a partir de US$ 99 por mês (US$ 79 no pagamento anual), e seus agentes de IA começam no plano Growth de US$ 199, mais usuários e contatos extras. O Helpium custa US$ 14,99 ou US$ 49,99 por mês com usuários ilimitados.
Não. O Helpium não cobra pelo WhatsApp. A Meta fatura suas próprias tarifas de mensagens diretamente ao seu negócio, como faz com qualquer outro provedor.
Não. Todos os planos começam com um teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito, e você pode cancelar quando quiser.
Comece a responder em segundos.
Conecte seus canais, escreva como quer que os clientes sejam atendidos e veja as primeiras conversas se resolverem sozinhas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.