Helpium vs Callbell
O Callbell é uma caixa de entrada compartilhada para WhatsApp, Instagram e Messenger, com preço por agente mais uma mensalidade por canal, e IA apenas no plano Enterprise. O Helpium inclui a IA a partir de $14,99 por mês com usuários ilimitados.
| Recursos | Helpium | Callbell |
|---|---|---|
| Como cobra | Um preço mensal fixo, usuários ilimitados | Por agente, mais uma taxa mensal por canal |
| Preço | Basic $14,99 ou Pro $49,99 por mês, para toda a equipe | 15 por agente ao mês, 20 no Plus (em USD ou EUR) |
| Agente de IA | Incluídas: 15.000 mensagens de IA por mês no Basic, 100.000 no Pro | Integração com o ChatGPT só no Enterprise, com preço personalizado |
| API oficial, e você pode continuar usando o app WhatsApp Business | A partir de $22 por mês mais créditos | |
| Instagram e Messenger | Incluído | Sim, com uma mensalidade por conta |
| E-mail e tickets | Caixa de entrada compartilhada com e-mail, atribuição, notas internas e SLAs | Não informado no site |
| Central de ajuda | Incluído, em vários idiomas | Não informado no site |
| Agendamento de horários | Agendado no chat com a sua disponibilidade real | Não informado no site |
| Shopify | App na Shopify App Store | Não informado no site |
| Mercado Libre | Perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda | Não informado no site |
| Interface em espanhol | Espanhol e inglês | Site em espanhol |
| Teste grátis | 14 dias, sem cartão de crédito | 7 dias |
Preços em dólares americanos conforme a página pública de preços de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Não incluem impostos nem as tarifas de WhatsApp da Meta. Preço do Callbell
Quanto paga uma equipe de cinco
Helpium
O Basic custa $14,99 por mês para toda a equipe, com cerca de 3.000 conversas resolvidas por IA incluídas. O Pro custa $49,99 com cerca de 20.000.
Callbell
5 agentes custam 75 por mês, mais WhatsApp a partir de $22. A IA vem apenas com o plano Enterprise.
Por que as equipes trocam o Callbell pelo Helpium
Uma IA que responde sozinha
O Callbell cobra por agente e por canal, e a IA dele só vem no plano Enterprise. O Helpium inclui a IA em todos os planos, com usuários ilimitados.
Um helpdesk completo para a sua equipe
Uma caixa de entrada compartilhada com atribuição, notas internas, SLAs, ranking e modelos, além de uma central de ajuda no seu próprio domínio. Seus agentes trabalham cada conversa em um só lugar.
A IA resolve, a sua equipe cuida do resto
A IA responde a partir da sua base de conhecimento e consulta dados reais pela sua API. Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela chega à sua equipe com todo o histórico.
Perguntas frequentes
Sim, quando você quer que a IA responda aos seus clientes. O Helpium responde no WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e no seu site com a IA incluída em todos os planos.
O Callbell custa 15 por agente ao mês mais WhatsApp a partir de $22 por mês, e a integração com o ChatGPT é só no Enterprise. O Helpium custa $14,99 ou $49,99 por mês com usuários ilimitados e a IA incluída.
Não. O Helpium não cobra pelo WhatsApp. A Meta fatura suas próprias tarifas de mensagens diretamente ao seu negócio, como faz com qualquer outro provedor.
Não. Todos os planos começam com um teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito, e você pode cancelar quando quiser.
Comece a responder em segundos.
Conecte seus canais, escreva como quer que os clientes sejam atendidos e veja as primeiras conversas se resolverem sozinhas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.