Helpium vs Chatwoot
O Chatwoot é um helpdesk omnichannel de código aberto com preço por agente, e sua IA Captain é limitada a algumas centenas de créditos por mês. O Helpium inclui 15.000 mensagens de IA por mês a partir de $14,99, com usuários ilimitados e ações de IA na sua API.
| Recursos | Helpium | Chatwoot |
|---|---|---|
| Como cobra | Um preço mensal fixo, usuários ilimitados | Por agente |
| Preço | Basic $14,99 ou Pro $49,99 por mês, para toda a equipe | Grátis até 2 agentes; Startups a partir de $19, Business a partir de $39, Enterprise a partir de $99 por agente ao mês |
| Agente de IA | Incluídas: 15.000 mensagens de IA por mês no Basic, 100.000 no Pro | De 300 a 800 créditos de IA por mês conforme o plano, depois $20 a cada 1.000 créditos |
| API oficial, e você pode continuar usando o app WhatsApp Business | Sim | |
| Instagram e Messenger | Incluído | Sim |
| E-mail e tickets | Caixa de entrada compartilhada com e-mail, atribuição, notas internas e SLAs | Sim |
| Central de ajuda | Incluído, em vários idiomas | Sim, nos planos pagos |
| Agendamento de horários | Agendado no chat com a sua disponibilidade real | Não informado no site |
| Shopify | App na Shopify App Store | Sim |
| Mercado Libre | Perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda | Não informado no site |
| Interface em espanhol | Espanhol e inglês | Não informado no site |
| Teste grátis | 14 dias, sem cartão de crédito | Plano grátis; teste de 15 dias |
Preços em dólares americanos conforme a página pública de preços de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Não incluem impostos nem as tarifas de WhatsApp da Meta. Preço do Chatwoot
Quanto paga uma equipe de cinco
Helpium
O Basic custa $14,99 por mês para toda a equipe, com cerca de 3.000 conversas resolvidas por IA incluídas. O Pro custa $49,99 com cerca de 20.000.
Chatwoot
5 agentes no Business custam a partir de $195 por mês, com 500 créditos de IA por mês; mais IA custa $20 a cada 1.000 créditos.
Por que as equipes trocam o Chatwoot pelo Helpium
IA que responde a milhares de conversas
O Chatwoot inclui algumas centenas de créditos de IA por mês e cobra por agente. O Helpium inclui 15.000 mensagens de IA por mês com usuários ilimitados.
Um helpdesk completo para a sua equipe
Uma caixa de entrada compartilhada com atribuição, notas internas, SLAs, ranking e modelos, além de uma central de ajuda no seu próprio domínio. Seus agentes trabalham cada conversa em um só lugar.
A IA resolve, a sua equipe cuida do resto
A IA responde a partir da sua base de conhecimento e consulta dados reais pela sua API. Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela chega à sua equipe com todo o histórico.
Perguntas frequentes
Sim, quando a IA é o principal motivo. O Helpium inclui cerca de 3.000 conversas resolvidas por IA por mês no Basic, com a mesma caixa de entrada compartilhada e central de ajuda, e sem preço por agente.
O Chatwoot custa a partir de $19 por agente ao mês e inclui de 300 a 800 créditos de IA por mês, depois $20 a cada 1.000. O Helpium custa $14,99 ou $49,99 por mês no total, com usuários ilimitados.
Não. O Helpium não cobra pelo WhatsApp. A Meta fatura suas próprias tarifas de mensagens diretamente ao seu negócio, como faz com qualquer outro provedor.
Não. Todos os planos começam com um teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito, e você pode cancelar quando quiser.
Comece a responder em segundos.
Conecte seus canais, escreva como quer que os clientes sejam atendidos e veja as primeiras conversas se resolverem sozinhas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.