O que quer que seus clientes perguntem, O Helpium resolve.
Um orçamento, um agendamento, um pedido, um relatório de bug. A IA responde no WhatsApp, no Instagram, por e-mail e no seu site, resolve o que consegue sozinha e passa o resto para a sua equipe em uma única caixa de entrada.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Email
Mercado Livre
Shopify
NuvemshopSeus clientes já escrevem para você no WhatsApp.
O Helpium responde lá, de dia e de noite, e passa para a sua equipe o que precisar de uma pessoa.
O mesmo assistente também se conecta aos demais canais, e assim cada mensagem chega a uma só caixa de entrada.
Veja o Helpium em ação
Em menos de dois minutos: como ele responde aos seus clientes, o que faz sozinho e quando passa a conversa para a sua equipe.
Depende do que os seus clientes perguntam.
Uma loja recebe perguntas sobre pedidos. Uma clínica, sobre agendamentos. Uma empresa de software, sobre um bug. O Helpium segue o procedimento que você escreve para o seu negócio, então as respostas soam como você e resolvem o que as pessoas realmente perguntam.
Lojas online
Onde está meu pedido, quarenta vezes por dia
Clínicas e consultórios
O telefone toca o dia todo por causa de agendamentos
Imobiliárias
Cinquenta consultas por anúncio, a maioria perguntando o mesmo
Profissionais autônomos
Mensagens que chegam enquanto você está com alguém
Software e SaaS
Como faço para, perguntado cinquenta vezes por semana
O que acontece hoje com as mensagens dos seus clientes
As mesmas dez perguntas, duzentas vezes por dia
Preços, horários, envios, disponibilidade. O Helpium responde sozinho, com as suas informações, no idioma em que o cliente escreveu.
As mensagens da noite e do fim de semana são respondidas na segunda-feira
O Helpium funciona 24 horas por dia. Agenda o horário, consulta o pedido ou registra a solicitação sem esperar por ninguém.
Conversas espalhadas entre celulares, caixas de entrada e DMs
WhatsApp em um celular, Instagram em outro, e-mail em um terceiro lugar. O Helpium reúne tudo em uma caixa de entrada compartilhada em que cada conversa é atribuída, cada resposta é assinada e sua equipe deixa notas uns para os outros.
Como funciona
Crie sua conta no Helpium
Dois minutos, sem cartão de crédito. Você recebe um workspace para sua equipe, um chat para seu site e a IA pronta para você contar como seu negócio funciona, grátis por 14 dias.
Conecte seus canais
Vincule WhatsApp, Instagram, e-mail ou o seu site. Nada muda para os seus clientes: eles continuam escrevendo onde sempre escreveram.
Carregue na base de conhecimento o que o seu negócio ou software sabe
Preços, políticas, horários, como você trabalha, a documentação do seu produto. Artigos curtos em linguagem simples. O Helpium responde apenas com base neles, e a sua central de ajuda também os publica.
O Helpium responde e resolve
Segue o procedimento que você escreve em linguagem simples: agenda horários, consulta pedidos, qualifica leads, resolve tickets. Lê dados reais das suas ferramentas e nunca inventa nada.
Sua equipe entra só quando importa, com o histórico completo
Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela cai na caixa de entrada atribuída a alguém, com tudo o que o cliente já disse. Ninguém pede que ele repita.
Assim ele é por dentro
Telas reais de um workspace real: a caixa de entrada, uma conversa com IA, o editor de fluxos, os agendamentos e o seu painel.
Tudo o que o seu suporte precisa, em um só lugar.
Clareza e velocidade
Traga todos os canais de suporte para uma só caixa de entrada. Cada conversa recebida é atribuída a alguém da sua equipe, priorizada por urgência e vai de aberta a resolvida. Toda a equipe trabalha na mesma caixa de entrada com a mesma visão, sem se atrapalhar nem duplicar trabalho.
Saiba maisClareza e velocidadeDê superpoderes à sua equipe com IA
O Helpium atende um grande volume de conversas com agentes de IA que resolvem dúvidas e executam tarefas, seguindo o procedimento que você definiu. Quando o caso pede, transfere para uma pessoa da sua equipe com todo o contexto. Sua equipe nunca começa do zero, e o seu cliente nunca precisa explicar duas vezes.
Saiba maisDê superpoderes à sua equipe com IANenhuma oportunidade se perde
Quando surge um interesse real de compra, o chatbot monta o perfil do contato e o entrega qualificado, com histórico incluído, pronto para a sua equipe avançar a conversa.
Preço fixo. Usuários ilimitados.
Traga toda a sua equipe sem pagar a mais por usuário. Um só preço, sem surpresas e sem cobranças ocultas por cada pessoa que entra.
Saiba maisPreço fixo. Usuários ilimitados.Um preço. Toda a sua equipe.
Um preço para toda a sua equipe, sem cobrança por usuário, sem surpresas. Adicione o Helpium sem que o preço cresça junto com você.
Basic
Ideal para equipes pequenas que estão começando.
- Usuários ilimitados
- Mensagens humanas ilimitadas
- 15,000 mensagens de IA/mês≈ cerca de 3,000 conversas resolvidas por IA
- Artigos, ações de IA e fluxos ilimitadosDeixe a IA chamar a sua API para executar ações
- Widget de chat ao vivo
- Suporte por e-mail
- Identidade visual personalizada
- Uso adicional de IA: $1,99 por 1.000 mensagens de IA
Pro
Mais popularMais poder de IA para escalar seu atendimento.
- Tudo do Basic
- 100,000 mensagens de IA/mês≈ cerca de 20,000 conversas resolvidas por IA
- Suporte prioritário
- Uso adicional de IA: $0,99 por 1.000 mensagens de IA
Enterprise
Para equipes que precisam de mais.
- Tudo do Pro
- Mensagens de IA ilimitadas
- Suporte dedicado
- SSO
- Integrações personalizadasex.: Salesforce, Jira, HubSpot
- Logs de auditoria
- Solicitações de funcionalidades prioritárias
Ajudamos você a configurar.
Envie-nos o que o seu negócio já tem e alguns exemplos de como você responde hoje. Com isso montamos juntos a base de conhecimento e os procedimentos, para que o Helpium responda como você. Incluído em todos os planos. Escreva-nos quando quiser.
O que precisamos de você
- Seus preços, políticas, horários e como você trabalha, no formato que você já tiver
- Algumas conversas reais, para copiarmos seu tom e suas respostas
- Os casos em que uma pessoa da sua equipe deve entrar
Perguntas frequentes
Sim. Você conecta o número do WhatsApp Business que seus clientes já conhecem. Pode continuar usando o app do WhatsApp no celular junto com o Helpium, e cada mensagem aparece nos dois.
O Helpium não cobra pelo WhatsApp. A Meta cobra: a partir de 1º de outubro de 2026, ela cobra as mensagens de serviço que a sua equipe ou a IA enviam em resposta a um cliente. As primeiras 1.000 de cada mês por número são grátis; depois disso, cada mensagem é cobrada pela tarifa do país do cliente, na forma de pagamento da sua conta da Meta.
Diz isso e oferece chamar uma pessoa da sua equipe. Nunca inventa uma resposta: só responde com o que você carregou e com o que lê das suas ferramentas.
Sim. Conecte seu e-mail de suporte e o chat do site, carregue sua documentação, e o Helpium responde às dúvidas de uso, consulta a conta do usuário pela sua API e escala os bugs para a sua equipe com a conversa completa. Várias empresas de software usam o Helpium assim e nada mais.
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Não há contratos de longo prazo nem taxas de cancelamento.
Todos os planos têm um teste grátis de 14 dias com todos os recursos. Não é preciso cartão de crédito: você só adiciona um quando decidir continuar.
Acreditamos que um bom atendimento é trabalho em equipe. Cobrar por assento obriga a limitar quem pode ajudar os clientes. Com o Helpium, toda a sua equipe, do suporte ao desenvolvimento e aos fundadores, pode participar sem aumentar a sua fatura.
Com certeza. Com as ações de IA, você conecta seus próprios endpoints REST para que a IA autentique usuários com segurança, consulte informações em tempo real e execute ações em nome deles, como verificar o status de um pedido, atualizar dados da conta ou processar solicitações, tudo dentro da conversa.
Sim. Apesar do nome, o Helpium não é só IA. Você pode desativar o chatbot e usá-lo como um help desk tradicional, com chat ao vivo, central de ajuda e suporte por e-mail. Você continua tendo conversas e usuários ilimitados em todos os planos, inclusive no Basic.
Comece pelas perguntas que você recebe todo dia.
Conecte seus canais, escreva como quer que os clientes sejam atendidos e veja as primeiras conversas se resolverem sozinhas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.