Clínicas y consultorios
Turnos agendados en el chat, sin una secretaria al teléfono todo el día.
Los pacientes piden, mueven y confirman turnos en el chat. Helpium consulta la disponibilidad real de cada profesional, agenda la visita y manda el recordatorio. Tu recepción atiende los casos que necesitan una persona.
Lo que te preguntan todos los días
El teléfono suena todo el día por turnos
Pedir, mover y cancelar turnos se lleva la mayoría de las llamadas. Helpium resuelve las tres cosas en el chat, con el calendario real de cada profesional.
¿Atienden mi obra social?
La misma pregunta sobre cobertura, precios y medios de pago, todos los días. Helpium responde con la información que cargás, y sólo con esa.
Explicar mil veces la preparación para un estudio
Ayuno, qué llevar, cuánto dura. Helpium manda las indicaciones exactas de cada estudio antes de la visita.
Turnos vacíos porque nadie se acordó
Los recordatorios salen solos. Si el paciente no puede ir, reprograma en la misma conversación y el turno queda libre otra vez.
Cómo lo resuelve Helpium
- 1
El paciente escribe por WhatsApp o desde tu sitio web
Cualquier canal, a cualquier hora. La conversación arranca al instante.
- 2
Helpium ofrece horarios realmente disponibles
Lee la agenda de cada profesional y servicio, y ofrece sólo horarios que están realmente libres.
- 3
Agenda, confirma y recuerda
El turno va a tu calendario y el paciente recibe la confirmación y un recordatorio antes de la visita.
- 4
Tu recepción toma la posta cuando hace falta
Síntomas urgentes, pedidos especiales o cualquier cosa fuera de la rutina va a una persona, con la conversación adjunta.
Turnos con disponibilidad real
Definí profesionales, servicios y horarios. Helpium ofrece sólo los turnos libres, los agenda y los sincroniza con Google Calendar si lo usás.
Tu procedimiento, seguido paso a paso
Escribí en lenguaje simple cómo atender a un paciente: qué preguntar, qué confirmar, cuándo derivar. Helpium lo sigue en cada conversación.
Leer la guía
Indicaciones y políticas siempre iguales
La preparación para estudios, las obras sociales y los medios de pago viven en tu base de conocimiento. Helpium responde desde ahí y nunca improvisa.
Leer la guíaPreguntas frecuentes
Sí. Cada profesional tiene sus propios servicios, horarios y calendario. Un paciente puede pedir un médico en particular o el primer turno disponible para un servicio.
Vos definís qué cuenta como urgente en las instrucciones. Cuando aparece, Helpium deja de agendar y pasa la conversación a tu recepción con todo lo que escribió el paciente.
Sí. Conectás el calendario de cada profesional y los turnos aparecen ahí a medida que se agendan. Sin Google Calendar, Helpium lleva la agenda por su cuenta.
Empezá con las preguntas que recibís todos los días.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
14 días de prueba gratis. No se cobra nada hasta que termina, cancelá cuando quieras.