Helpium vs respond.io
respond.io es una plataforma de mensajería omnicanal para equipos con mucho volumen en WhatsApp, con precio por plan, usuarios y contactos activos, y agentes de IA desde el plan Growth. Helpium incluye la IA desde USD 14.99 por mes con usuarios ilimitados, centro de ayuda y agenda de turnos.
| Funcionalidades | Helpium | respond.io |
|---|---|---|
| Cómo cobra | Un precio mensual fijo, usuarios ilimitados | Cuota del plan más usuarios y contactos activos por mes |
| Precio | Basic USD 14.99 o Pro USD 49.99 por mes, para todo el equipo | Starter USD 99, Growth USD 199, Advanced USD 349 por mes (USD 79, USD 159 y USD 279 con pago anual) |
| Agente IA | Incluido: 15.000 mensajes de IA por mes en Basic, 100.000 en Pro | Agentes de IA desde Growth; créditos de IA incluidos, después USD 15 cada 1.000 créditos |
| API oficial, y podés seguir usando la app de WhatsApp Business | Sí | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Sí |
| Email y tickets | Bandeja compartida con email, asignación, notas internas y SLAs | Sí, Gmail, Outlook e IMAP |
| Centro de ayuda | Incluido, en varios idiomas | No lo indica en su sitio |
| Agenda de turnos | Se agendan en el chat con tu disponibilidad real | Links de reserva a Calendly o Cal.com |
| Shopify | App en la Shopify App Store | Sí |
| Mercado Libre | Preguntas de preventa y mensajes de posventa | No lo indica en su sitio |
| Interfaz en español | Español e inglés | No lo indica en su sitio |
| Prueba gratis | 14 días, sin tarjeta | 7 días, sin tarjeta |
Precios en dólares estadounidenses según la página pública de precios de cada proveedor, revisados en octubre de 2026. No incluyen impuestos ni las tarifas de WhatsApp de Meta. Precios de respond.io
Cuánto paga un equipo de cinco
Helpium
Basic cuesta USD 14.99 por mes para todo el equipo, con unas 3.000 conversaciones resueltas por IA incluidas. Pro cuesta USD 49.99 con unas 20.000.
respond.io
5 usuarios en Growth, el primer plan con agentes de IA, cuestan USD 199 por mes (USD 159 con pago anual), más los contactos activos a medida que crecés.
Por qué los equipos pasan de respond.io a Helpium
Un solo precio para todo el equipo
respond.io cobra por plan, usuarios y contactos activos, con agentes de IA desde USD 199 por mes. Helpium es un solo precio mensual con usuarios ilimitados y la IA incluida.
Un helpdesk completo para tu equipo
Una bandeja compartida con asignación, notas internas, SLAs, ranking y plantillas, más un centro de ayuda en tu propio dominio. Tus agentes trabajan cada conversación en un solo lugar.
La IA resuelve, tu equipo se ocupa del resto
La IA responde desde tu base de conocimiento y consulta datos reales a través de tu API. Cuando una conversación necesita una persona, le llega a tu equipo con todo el historial.
Preguntas frecuentes
Sí, para pymes que quieren WhatsApp, Instagram, Messenger, email y el chat de su web en una sola bandeja, con un agente de IA incluido y sin precio por usuario.
respond.io cuesta desde USD 99 por mes (USD 79 con pago anual), y sus agentes de IA empiezan en el plan Growth de USD 199, más usuarios y contactos extra. Helpium cuesta USD 14.99 o USD 49.99 por mes con usuarios ilimitados.
No. Helpium no cobra por WhatsApp. Meta le factura sus propias tarifas de mensajes directamente a tu negocio, igual que con cualquier otro proveedor.
No. Todos los planes empiezan con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y podés cancelar cuando quieras.
Empezá a responder en segundos.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.