Helpium vs Chatwoot
Chatwoot es un helpdesk omnicanal open source con precio por agente, y su IA Captain limitada a unos cientos de créditos por mes. Helpium incluye 15.000 mensajes de IA por mes desde USD 14.99, con usuarios ilimitados y acciones de IA sobre tu API.
| Funcionalidades | Helpium | Chatwoot |
|---|---|---|
| Cómo cobra | Un precio mensual fijo, usuarios ilimitados | Por agente |
| Precio | Basic USD 14.99 o Pro USD 49.99 por mes, para todo el equipo | Gratis hasta 2 agentes; Startups desde USD 19, Business desde USD 39, Enterprise desde USD 99 por agente al mes |
| Agente IA | Incluido: 15.000 mensajes de IA por mes en Basic, 100.000 en Pro | De 300 a 800 créditos de IA por mes según el plan, después USD 20 cada 1.000 créditos |
| API oficial, y podés seguir usando la app de WhatsApp Business | Sí | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Sí |
| Email y tickets | Bandeja compartida con email, asignación, notas internas y SLAs | Sí |
| Centro de ayuda | Incluido, en varios idiomas | Sí, en los planes pagos |
| Agenda de turnos | Se agendan en el chat con tu disponibilidad real | No lo indica en su sitio |
| Shopify | App en la Shopify App Store | Sí |
| Mercado Libre | Preguntas de preventa y mensajes de posventa | No lo indica en su sitio |
| Interfaz en español | Español e inglés | No lo indica en su sitio |
| Prueba gratis | 14 días, sin tarjeta | Plan gratis; prueba de 15 días |
Precios en dólares estadounidenses según la página pública de precios de cada proveedor, revisados en octubre de 2026. No incluyen impuestos ni las tarifas de WhatsApp de Meta. Precios de Chatwoot
Cuánto paga un equipo de cinco
Helpium
Basic cuesta USD 14.99 por mes para todo el equipo, con unas 3.000 conversaciones resueltas por IA incluidas. Pro cuesta USD 49.99 con unas 20.000.
Chatwoot
5 agentes en Business cuestan desde USD 195 por mes, con 500 créditos de IA por mes; más IA cuesta USD 20 cada 1.000 créditos.
Por qué los equipos pasan de Chatwoot a Helpium
IA que responde miles de conversaciones
Chatwoot incluye unos cientos de créditos de IA por mes y cobra por agente. Helpium incluye 15.000 mensajes de IA por mes con usuarios ilimitados.
Un helpdesk completo para tu equipo
Una bandeja compartida con asignación, notas internas, SLAs, ranking y plantillas, más un centro de ayuda en tu propio dominio. Tus agentes trabajan cada conversación en un solo lugar.
La IA resuelve, tu equipo se ocupa del resto
La IA responde desde tu base de conocimiento y consulta datos reales a través de tu API. Cuando una conversación necesita una persona, le llega a tu equipo con todo el historial.
Preguntas frecuentes
Sí, cuando la IA es el motivo principal. Helpium incluye unas 3.000 conversaciones resueltas por IA por mes en Basic, con la misma bandeja compartida y centro de ayuda, y sin precio por agente.
Chatwoot cuesta desde USD 19 por agente al mes e incluye de 300 a 800 créditos de IA por mes, después USD 20 cada 1.000. Helpium cuesta USD 14.99 o USD 49.99 por mes en total, con usuarios ilimitados.
No. Helpium no cobra por WhatsApp. Meta le factura sus propias tarifas de mensajes directamente a tu negocio, igual que con cualquier otro proveedor.
No. Todos los planes empiezan con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y podés cancelar cuando quieras.
Empezá a responder en segundos.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.