Helpium vs Callbell
Callbell es una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram y Messenger, con precio por agente más una cuota mensual por canal, y la IA solo en su plan Enterprise. Helpium incluye la IA desde USD 14.99 por mes con usuarios ilimitados.
| Funcionalidades | Helpium | Callbell |
|---|---|---|
| Cómo cobra | Un precio mensual fijo, usuarios ilimitados | Por agente, más una cuota mensual por canal |
| Precio | Basic USD 14.99 o Pro USD 49.99 por mes, para todo el equipo | 15 por agente al mes, 20 en Plus (en USD o EUR) |
| Agente IA | Incluido: 15.000 mensajes de IA por mes en Basic, 100.000 en Pro | Integración con ChatGPT solo en Enterprise, con precio a medida |
| API oficial, y podés seguir usando la app de WhatsApp Business | Desde USD 22 por mes más créditos | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Sí, con una cuota mensual por cuenta |
| Email y tickets | Bandeja compartida con email, asignación, notas internas y SLAs | No lo indica en su sitio |
| Centro de ayuda | Incluido, en varios idiomas | No lo indica en su sitio |
| Agenda de turnos | Se agendan en el chat con tu disponibilidad real | No lo indica en su sitio |
| Shopify | App en la Shopify App Store | No lo indica en su sitio |
| Mercado Libre | Preguntas de preventa y mensajes de posventa | No lo indica en su sitio |
| Interfaz en español | Español e inglés | Sitio en español |
| Prueba gratis | 14 días, sin tarjeta | 7 días |
Precios en dólares estadounidenses según la página pública de precios de cada proveedor, revisados en octubre de 2026. No incluyen impuestos ni las tarifas de WhatsApp de Meta. Precios de Callbell
Cuánto paga un equipo de cinco
Helpium
Basic cuesta USD 14.99 por mes para todo el equipo, con unas 3.000 conversaciones resueltas por IA incluidas. Pro cuesta USD 49.99 con unas 20.000.
Callbell
5 agentes cuestan 75 por mes, más WhatsApp desde USD 22. La IA viene solo con el plan Enterprise.
Por qué los equipos pasan de Callbell a Helpium
Una IA que responde sola
Callbell cobra por agente y por canal, y su IA viene solo con el plan Enterprise. Helpium incluye la IA en todos los planes, con usuarios ilimitados.
Un helpdesk completo para tu equipo
Una bandeja compartida con asignación, notas internas, SLAs, ranking y plantillas, más un centro de ayuda en tu propio dominio. Tus agentes trabajan cada conversación en un solo lugar.
La IA resuelve, tu equipo se ocupa del resto
La IA responde desde tu base de conocimiento y consulta datos reales a través de tu API. Cuando una conversación necesita una persona, le llega a tu equipo con todo el historial.
Preguntas frecuentes
Sí, cuando querés que la IA les responda a tus clientes. Helpium responde por WhatsApp, Instagram, Messenger, email y tu web con la IA incluida en todos los planes.
Callbell cuesta 15 por agente al mes más WhatsApp desde USD 22 por mes, y su integración con ChatGPT es solo Enterprise. Helpium cuesta USD 14.99 o USD 49.99 por mes con usuarios ilimitados y la IA incluida.
No. Helpium no cobra por WhatsApp. Meta le factura sus propias tarifas de mensajes directamente a tu negocio, igual que con cualquier otro proveedor.
No. Todos los planes empiezan con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y podés cancelar cuando quieras.
Empezá a responder en segundos.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.