Cada pregunta de Mercado Libre, respondida en segundos.
Una pregunta sin responder es una venta perdida. Helpium consulta en tiempo real la publicación sobre la que pregunta el comprador y responde con el precio y el stock exactos, de día y de noche. Después de la venta, le cuenta dónde está su pedido y cuándo llega.
Por qué importa
Una pregunta sin responder es una venta perdida
El comprador pregunta, espera unos minutos y le compra a otro vendedor. El propio Mercado Libre dice que responder en los primeros diez minutos es clave para concretar la venta.
Preguntas de noche y los fines de semana
Muchas preguntas llegan fuera del horario de atención. Helpium las responde igual, en segundos.
Mensajes de posventa que se acumulan
Dónde está mi pedido, cuándo llega, si puedo cambiar el talle: respondido con el pedido y el envío reales.
Las mismas preguntas en cada publicación
Talles, stock, envíos y garantía, respondidos desde tu catálogo y tu base de conocimiento.
Cómo funciona
Conectá tu cuenta, sincronizá tu catálogo y mirá cómo las primeras preguntas se responden solas.
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Conectá tu cuenta de Mercado Libre
Autorizá tu cuenta de vendedor y elegí tu país. Las preguntas y los mensajes de la compra llegan a tu bandeja de Helpium.
- 2
Tu catálogo se sincroniza solo
Precios, stock y variantes de tus publicaciones, siempre al día.
- 3
Preguntas de preventa respondidas en segundos
Helpium consulta la publicación en tiempo real y responde con el precio y el stock exactos. La respuesta se publica en la publicación.
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Posventa con el envío real
Lee el pedido y el envío para decirle al comprador dónde está el paquete y cuándo llega.
Y mucho más
Todo sobre tu negocio
Envíos a todo el país, garantía, cambios y todo lo que tus compradores necesitan para decidir: Helpium responde desde tu base de conocimiento.
Modo borrador
¿Preferís revisar antes? La IA escribe cada respuesta como borrador y una persona de tu equipo la aprueba.
Tus reglas
El tono de voz, lo que nunca tiene que decir y cuándo pasarle la conversación a tu equipo, escritos en palabras simples.
También WhatsApp e Instagram
Si también vendés por WhatsApp e Instagram, Helpium responde sobre tus productos ahí también, todo en la misma bandeja.
Preguntas frecuentes
Sí. Las respuestas a las preguntas de preventa se publican en la publicación, como cualquier respuesta en Mercado Libre. Por eso las respuestas automáticas a preguntas se activan por separado de los mensajes de la compra.
Sí. Con el modo borrador activado, la IA escribe cada respuesta en la bandeja y alguien de tu equipo la revisa, la edita y la envía.
La publicación sobre la que preguntó el comprador, leída en tiempo real, tu catálogo sincronizado y tu base de conocimiento. En los mensajes de la compra también lee el pedido y el envío.
En Mercado Libre de Argentina, Brasil, México, Chile, Colombia, Uruguay, Perú, Costa Rica, Ecuador, República Dominicana, Panamá y Venezuela.
Las escribís como reglas, por ejemplo no compartir nunca datos de contacto, y la IA las sigue en cada respuesta.
Empezá a responder en segundos.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.