Helpium vs Kommo
Kommo es un CRM de ventas para cerrar negocios por WhatsApp e Instagram, con precio por usuario y pago de al menos seis meses por adelantado. Helpium está hecho para la atención al cliente: IA incluida, pago mensual y usuarios ilimitados.
| Funcionalidades | Helpium | Kommo |
|---|---|---|
| Cómo cobra | Un precio mensual fijo, usuarios ilimitados | Por usuario, con pago de al menos 6 meses por adelantado |
| Precio | Basic USD 14.99 o Pro USD 49.99 por mes, para todo el equipo | Base USD 25, Advanced USD 35, Pro USD 45 por usuario al mes, cobrado cada 6 meses |
| Agente IA | Incluido: 15.000 mensajes de IA por mes en Basic, 100.000 en Pro | Créditos de IA por usuario; agentes de IA solo en Advanced (hasta 3) y Pro |
| API oficial, y podés seguir usando la app de WhatsApp Business | Sí, API oficial | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Sí |
| Email y tickets | Bandeja compartida con email, asignación, notas internas y SLAs | Sincroniza email; es un CRM de ventas más que un helpdesk |
| Centro de ayuda | Incluido, en varios idiomas | No lo indica en su sitio |
| Agenda de turnos | Se agendan en el chat con tu disponibilidad real | Reservas en el plan Pro |
| Shopify | App en la Shopify App Store | Sí |
| Mercado Libre | Preguntas de preventa y mensajes de posventa | Crea leads a partir de las compras |
| Interfaz en español | Español e inglés | Sí |
| Prueba gratis | 14 días, sin tarjeta | 14 días, sin tarjeta |
Precios en dólares estadounidenses según la página pública de precios de cada proveedor, revisados en octubre de 2026. No incluyen impuestos ni las tarifas de WhatsApp de Meta. Precios de Kommo
Cuánto paga un equipo de cinco
Helpium
Basic cuesta USD 14.99 por mes para todo el equipo, con unas 3.000 conversaciones resueltas por IA incluidas. Pro cuesta USD 49.99 con unas 20.000.
Kommo
5 usuarios en Advanced, el primer plan con agentes de IA, cuestan USD 175 por mes, pagados USD 1.050 cada 6 meses.
Por qué los equipos pasan de Kommo a Helpium
Hecho para atender, no solo para vender
Kommo es un CRM de ventas que se paga seis meses por adelantado. Helpium es un helpdesk para atender y resolver a tus clientes, con pago mes a mes.
Un helpdesk completo para tu equipo
Una bandeja compartida con asignación, notas internas, SLAs, ranking y plantillas, más un centro de ayuda en tu propio dominio. Tus agentes trabajan cada conversación en un solo lugar.
La IA resuelve, tu equipo se ocupa del resto
La IA responde desde tu base de conocimiento y consulta datos reales a través de tu API. Cuando una conversación necesita una persona, le llega a tu equipo con todo el historial.
Preguntas frecuentes
Sí, cuando lo que necesitás es atención al cliente. Helpium responde por WhatsApp, Instagram, Messenger, email y tu web con la IA incluida, y le pasa el resto a tu equipo en una sola bandeja.
Kommo cuesta desde USD 25 por usuario al mes, pagados cada seis meses, y sus agentes de IA empiezan en el plan de USD 35. Helpium cuesta USD 14.99 o USD 49.99 por mes en total, con pago mensual y usuarios ilimitados.
No. Helpium no cobra por WhatsApp. Meta le factura sus propias tarifas de mensajes directamente a tu negocio, igual que con cualquier otro proveedor.
No. Todos los planes empiezan con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y podés cancelar cuando quieras.
Empezá a responder en segundos.
Conectá tus canales, escribí cómo querés que atiendan a tus clientes y mirá cómo las primeras conversaciones se resuelven solas.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.