Chat de soporte dentro de tu app, en cuatro líneas de código

Suma un chat de soporte nativo a tu sitio web y a tus apps de iOS y Android. La misma IA, el mismo inbox y el mismo historial del cliente en todas las plataformas.

Obtén tu widget keyVer el inicio rápido
  1. 1

    Instala el SDK

    Un paquete por plataforma, sin otras dependencias que administrar.

  2. 2

    Configúralo con tu widget key

    Cópialo desde Canales, Live Chat. Conecta el chat con tu workspace.

  3. 3

    Dile quién es el usuario

    Pásale un token que firma tu servidor y la conversación sigue al usuario en cualquier dispositivo.

  4. 4

    Abre el chat

    Una pantalla nativa con tu IA, tu equipo y tus colores. Nada que diseñar.

  5. Leer la guía completa de iOS 
1// 1. Swift Package Manager: github.com/helpium-io/helpium-sdk
2import Helpium
3 
4// 2. At launch
5Helpium.configure(widgetKey: "YOUR_WIDGET_KEY")
6 
7// 3. After login, with a token signed on your server
8Helpium.identify(userJwt: token)
9 
10// 4. From your Help button
11Helpium.present()

Todo lo que hace tu chat web, ahora en tu app

Nativo, no una web view

Hecho con SwiftUI en iOS y vistas nativas en Android. Rápido, accesible y natural dentro de tu app.

Un inbox para todo

Las conversaciones de tus apps llegan al mismo inbox que el chat web, el email y WhatsApp.

Tu IA incluida

El mismo conocimiento, los mismos procedimientos y las mismas Acciones IA que configuraste para la web responden dentro de tu app.

Identifica a quien escribe

Firma un token corto en tu servidor con el identity secret y pásalo al SDK. La conversación sigue al usuario entre dispositivos y las Acciones IA pueden actuar sobre su cuenta de forma segura.

  • El secret nunca viaja dentro de tu app
  • El mismo token sirve en web, iOS y Android
Leer la guía
server.php
1use Firebase\JWT\JWT;
2 
3// On your server, never in the app
4$userJwt = JWT::encode([
5    'user_id' => (string) $user->id,
6    'email' => $user->email,
7    'exp' => time() + 3600,
8], $identitySecret, 'HS256');
push
1// iOS
2Helpium.setPushToken(deviceToken)
3Helpium.handlePush(notification.userInfo)
4 
5// Android
6Helpium.setPushToken(fcmToken);
7Helpium.handlePush(this, getIntent().getExtras());

Las respuestas llegan al teléfono

Conecta tus propias credenciales de Apple y Firebase en la configuración de Live Chat. Cuando un agente responde, el cliente recibe una notificación aunque tenga la app cerrada, y al tocarla se abre la conversación.

  • Se envían desde tus propias cuentas de Apple y Firebase
  • Convive con las notificaciones que tu app ya envía
Leer la guía

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