Une IA qui répond à vos clients sur WhatsApp.
Connectez le numéro que vous utilisez déjà, gardez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone et laissez Helpium répondre à chaque message, de jour comme de nuit. Quand un client a besoin d'une personne, votre équipe reprend toute la conversation.
Pourquoi c'est important
Des messages à toute heure
Vos clients écrivent sur WhatsApp quand cela leur convient. Helpium leur répond dès leur arrivée, dans la langue dans laquelle ils écrivent.
Les mêmes questions toute la journée
Prix, horaires, livraison et retours, traités à partir de votre base de connaissances au lieu d'être saisis à la main.
Un téléphone, toute une équipe
Chaque conversation WhatsApp arrive dans une boîte de réception partagée, pour que votre équipe réponde ensemble au lieu de se passer un téléphone.
Clients qui ont besoin d'une personne
Quand une question nécessite votre équipe, la conversation arrive avec tout l'historique.
Comment ça marche
Connectez votre numéro, écrivez comment vous voulez que vos clients soient traités et regardez les premières conversations trouver réponse toutes seules.
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Connectez votre numéro avec Meta
Connectez-vous avec le compte Facebook qui gère votre entreprise et Meta vous guide. Rien à copier, aucun token.
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Gardez l'application sur votre téléphone
Connectez le numéro que vous utilisez dans l'application WhatsApp Business et continuez à l'utiliser. Les messages que vous envoyez depuis l'application apparaissent aussi dans Helpium.
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L'IA répond à chaque client
À partir de votre base de connaissances, de vos consignes et de vos workflows, de jour comme de nuit.
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Votre équipe intervient quand c'est nécessaire
Un transfert avec tout l'historique, ou des brouillons que vous relisez avant l'envoi.
Et bien plus encore
Votre historique de chat vous suit
Importez vos conversations récentes de l'application WhatsApp Business, pour que rien ne reparte de zéro.
Brouillons que vous approuvez
Vous préférez vérifier d'abord ? Activez les brouillons pour WhatsApp : l'IA rédige, vous relisez et envoyez.
Votre ton et vos règles
Des consignes en mots simples : comment elle parle, ce qu'elle ne dit jamais et quand faire intervenir une personne.
Tous les canaux dans une seule boîte de réception
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et le chat de votre site web, traités depuis le même endroit.
Ce que Meta facture pour WhatsApp
À partir du 1er octobre 2026, Meta facture les messages de service WhatsApp, ceux que votre équipe ou l'IA envoie en réponse à un client. Les 1 000 premiers de chaque mois par numéro sont gratuits ; ensuite, chaque message est facturé au tarif du pays du client. Les messages que vos clients envoient restent gratuits, et Helpium ne facture pas WhatsApp.
Voir les tarifs de Meta →Questions fréquentes
Non. Vous connectez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà, ou un autre si vous préférez.
Oui. Connectez le numéro que vous utilisez dans l'application et continuez à l'utiliser : les messages que vous envoyez depuis votre téléphone apparaissent aussi dans Helpium.
Helpium ne facture pas WhatsApp. Meta, si : à partir du 1er octobre 2026, elle facture les messages de service que votre équipe ou l'IA envoie en réponse à un client. Les 1 000 premiers de chaque mois par numéro sont gratuits ; ensuite, chaque message est facturé au tarif du pays du client, sur le moyen de paiement de votre compte Meta.
Helpium passe la conversation à votre équipe avec tout l'historique, pour que personne n'ait à se répéter.
Commencez à répondre en quelques secondes.
Connectez vos canaux, écrivez comment vous voulez que vos clients soient traités et regardez les premières conversations se résoudre toutes seules.
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise.