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Professionnels indépendants

Votre premier contact avec chaque client, traité avec soin même quand vous êtes en séance.

Les messages arrivent pendant que vous travaillez et chaque nouvelle personne pose les mêmes questions : modalité, honoraires, assurance, disponibilité. Helpium répond avec votre ton, propose vos créneaux libres et réserve la première séance. Tout ce qui est sensible vous est transmis directement.

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Assistant
en ligne
Bonjour, je voulais me renseigner sur la thérapie. C'est la première fois.
Bonjour, merci de votre message. Je suis l'assistante du cabinet de la Dre Sol. Elle reçoit en ligne et en personne, des séances de 50 minutes, à $80 la séance. Souhaitez-vous que nous cherchions un créneau pour une première discussion ?
Se présente comme l'assistante, jamais comme la professionnelle
Oui, en ligne si possible. L'après-midi m'arrange le mieux.
Elle a mardi à 17 h et jeudi à 18 h de libres cette semaine. Lequel vous convient ?
N'a proposé que les créneaux libres de l'après-midi
Jeudi
Réservé : jeudi à 18 h, en ligne. Vous recevrez le lien de la visioconférence quelques minutes avant. Si vous devez le déplacer, écrivez simplement ici.
Écrivez un message

Ce qu'on vous demande chaque jour

Les messages qui arrivent pendant que vous êtes avec quelqu'un

Vous ne pouvez pas répondre, et le soir il y en a dix. Helpium répond aussitôt, avec les informations que vous avez décidé de partager.

Modalité, honoraires et assurance, expliqués à chaque nouveau contact

En ligne ou en personne, durée de la séance, tarifs et couverture. Écrivez-le une fois et Helpium le répète à l'identique, sans que vous ayez à le retaper.

Reprogrammations perdues dans le chat

Un client demande à déplacer une séance et le message se perd. Helpium reprogramme dans la conversation et met à jour votre agenda.

Ne pas vouloir d'un bot froid pour un premier contact sensible

Vous définissez le ton et les limites. Helpium ne se fait jamais passer pour vous, ne donne jamais de conseils, et vous transfère la conversation dès qu'elle nécessite une personne.

Comment Helpium s'en occupe

  1. 1

    Quelqu'un écrit pour la première fois

    Depuis WhatsApp, Instagram ou le lien de votre site, à toute heure.

  2. 2

    Helpium répond comme votre assistant, avec votre ton

    Il explique la modalité, les honoraires et votre façon de travailler, en utilisant uniquement ce que vous avez écrit. Il ne donne jamais de conseils.

  3. 3

    Il propose vos créneaux libres et réserve la séance

    Le rendez-vous arrive dans votre calendrier et la personne reçoit la confirmation et un rappel.

  4. 4

    Tout ce qui est sensible vous revient

    Vous définissez les limites. Quand une conversation les franchit, Helpium s'arrête et vous prenez le relais avec les messages sous les yeux.

app.helpium.io/appointments
app.helpium.io/appointments

Votre calendrier, protégé

Définissez les horaires où vous prenez de nouveaux clients et la durée de chaque séance. Helpium ne propose jamais un créneau que vous n'avez pas ouvert.

Assistant
En ligne
Bonjour, prenez-vous de nouveaux patients ?
Oui. Les séances sont en ligne ou en personne, de 50 minutes. Voulez-vous voir les créneaux libres cette semaine ?
Oui, l'après-midi si possible
Mardi à 17 h ou jeudi à 18 h. Lequel vous convient ?
Écrivez votre message...

Aussi un chat sur votre site web

Ajoutez le widget à votre site en une minute. Le même assistant, le même agenda, une porte de plus pour qu'on vous joigne.

Lire le guide
app.helpium.io/conversations/2031

Quand il doit s'arrêter, il s'arrête

Écrivez avec vos mots ce que l'assistante peut et ne peut pas répondre. Helpium vous transfère la conversation en pièce jointe chaque fois qu'il atteint une limite.

Lire le guide

Questions fréquentes

Non. Helpium se présente comme votre assistant dès le premier message et ne signe jamais à votre place. Vous choisissez son nom et son ton.

Non. Il ne partage que ce que vous avez écrit : votre façon de travailler, vos tarifs, la modalité et la disponibilité. Tout ce qui est personnel ou clinique vous est transmis directement.

Non. WhatsApp seul suffit pour commencer. Si vous avez un site, vous pouvez aussi y ajouter le chat.

Commencez par les questions que vous recevez tous les jours.

Connectez vos canaux, écrivez comment vous voulez que vos clients soient traités et regardez les premières conversations se résoudre toutes seules.

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Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise.