Assistenza clienti con IA che conosce il tuo negozio Shopify.
Si installa con un clic. Helpium impara i tuoi prodotti, le tue politiche e i tuoi ordini, risponde con giacenze, prezzi e tracciamento in tempo reale e passa al tuo team ciò che richiede una persona.
Perché è importante
Domande alle due di notte
Il tuo negozio non chiude mai, e nemmeno le domande. Helpium risponde non appena arrivano, nella lingua in cui scrive il tuo cliente.
Dov'è il mio ordine, ancora e ancora
Stato e tracciamento dell'ordine con risposte basate sull'ordine reale, senza che nessuno del tuo team debba cercarlo.
È disponibile nella mia taglia?
Disponibilità e prezzi letti in tempo reale dal tuo negozio al momento della domanda, mai inventati.
Clienti che hanno bisogno di una persona
Quando una domanda richiede il tuo team, la conversazione arriva con tutta la cronologia.
Come funziona
Installazione, risposte con dati in tempo reale, passaggio al tuo team e bozze che approvi tu.
- 1
Installa Helpium dallo Shopify App Store
Un clic, senza codice. Non c'è nulla da configurare per iniziare.
- 2
Impara il tuo negozio
I tuoi prodotti, le tue politiche e i tuoi ordini diventano la fonte delle risposte dell'IA.
- 3
Risponde a ogni cliente
Giacenze e prezzi in tempo reale, tracciamento ordini e resi, di giorno e di notte.
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Il tuo team interviene quando serve
Un passaggio a un operatore con la cronologia completa, o bozze che rivedi prima dell'invio.
E molto altro
Bozze che approvi tu
Preferisci controllare prima? Attiva le bozze: l'IA scrive, tu rivedi e invii.
Il tuo tono e le tue regole
Linee guida in parole semplici: come parla, cosa non dice mai e quando coinvolgere una persona.
Il tuo stile
La chat del tuo negozio è in linea con il tuo brand.
Provalo prima che lo vedano i tuoi clienti
Prova ogni risposta prima che vada online.
Domande frequenti
Dallo Shopify App Store: fai clic su Installa e Helpium si connette al tuo negozio in un unico passaggio.
I tuoi prodotti con disponibilità e prezzi in tempo reale, le politiche del tuo negozio e i tuoi ordini, più tutto ciò che aggiungi alla base di conoscenza.
Sì. Controlla lo stato e il tracciamento dell'ordine, così il cliente non deve aspettare il tuo team.
Sì. Con le bozze attive, l'IA scrive ogni risposta e una persona del tuo team la approva.
Helpium passa la conversazione al tuo team con l'intera cronologia, così nessuno deve ripetersi.
Inizia a rispondere in pochi secondi.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.