helpium

Chat di assistenza dentro la tua app, in quattro righe di codice

Aggiungi una chat di supporto nativa al tuo sito web e alle tue app iOS e Android. La stessa IA, la stessa posta in arrivo e la stessa cronologia del cliente su ogni piattaforma.

Ottieni la tua widget keyVedi la guida rapida
  1. 1

    Installa l'SDK

    Un pacchetto per piattaforma, senza altre dipendenze da gestire.

  2. 2

    Configuralo con la tua widget key

    Copialo da Canali, Live chat. Collega la chat al tuo workspace.

  3. 3

    Digli chi è l'utente

    Passa un token firmato dal tuo server e la conversazione segue l'utente su qualsiasi dispositivo.

  4. 4

    Apri la chat

    Una schermata nativa con la tua IA, il tuo team e i tuoi colori. Niente da progettare.

1// 1. Swift Package Manager: github.com/helpium-io/helpium-sdk
2import Helpium
3 
4// 2. At launch
5Helpium.configure(widgetKey: "YOUR_WIDGET_KEY")
6 
7// 3. After login, with a token signed on your server
8Helpium.identify(userJwt: token)
9 
10// 4. From your Help button
11Helpium.present()

Tutto ciò che fa la tua chat web, ora nella tua app

Nativa, non una web view

Creato con SwiftUI su iOS e viste native su Android. Veloce, accessibile e a suo agio nella tua app.

Una posta in arrivo per tutto

Le conversazioni delle tue app arrivano nella stessa posta in arrivo della chat web, dell'email e di WhatsApp.

La tua IA inclusa

Le stesse conoscenze, procedure e azioni IA che hai configurato per il web rispondono dentro la tua app.

Scopri chi sta scrivendo

Firma un token breve sul tuo server con l'identity secret e passalo all'SDK. La conversazione segue l'utente tra i dispositivi e le azioni IA possono agire in sicurezza sul suo account.

  • Il secret non viaggia mai dentro la tua app
  • Lo stesso token funziona su web, iOS e Android
1// On your server, never in the app
2const jwt = require('jsonwebtoken');
3 
4const userJwt = jwt.sign(
5  { user_id: String(user.id), email: user.email },
6  process.env.HELPIUM_IDENTITY_SECRET,
7  { algorithm: 'HS256', expiresIn: '1h' }
8);
push
1// iOS
2Helpium.setPushToken(deviceToken)
3Helpium.handlePush(notification.userInfo)
4 
5// Android
6Helpium.setPushToken(fcmToken);
7Helpium.handlePush(this, getIntent().getExtras());

Le risposte arrivano sul telefono

Collega le tue credenziali Apple e Firebase nelle impostazioni della Live chat. Quando un agente risponde, il cliente riceve una notifica anche con l'app chiusa e toccandola si apre la conversazione.

  • Inviate dai tuoi account Apple e Firebase
  • Convive con le notifiche che la tua app già invia

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