Helpium vs Help Scout
Help Scout è una posta in arrivo condivisa pulita, pensata per l'email, con prezzo per utente e il suo agente IA fatturato per risoluzione. Helpium offre al tuo team la stessa posta in arrivo condivisa e centro assistenza, con l'IA inclusa in un unico prezzo mensile fisso e utenti illimitati.
| Funzionalità | Helpium | Help Scout |
|---|---|---|
| Come fattura | Un prezzo mensile fisso, utenti illimitati | Per utente, più un costo per ogni risoluzione IA |
| Prezzo | Basic $14,99 o Pro $49,99 al mese, per tutto il team | Gratis fino a 5 utenti; Standard da $25, Plus da $45, Pro da $75 per utente al mese |
| Agente IA | Inclusi: 15.000 messaggi IA al mese su Basic, 100.000 su Pro | AI Answers: $0,75 per risoluzione, gratis per i primi 3 mesi |
| API ufficiale, e puoi continuare a usare l'app WhatsApp Business | Sì, dallo Standard | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Sì, dallo Standard |
| Email e ticket | Posta in arrivo condivisa con email, assegnazione, note interne e SLA | Sì, è il suo cuore: una posta in arrivo condivisa |
| Centro assistenza | Incluso, in più lingue | Sì, siti Docs |
| Prenotazione appuntamenti | Prenotati in chat con la tua disponibilità reale | Non integrata |
| Shopify | App sullo Shopify App Store | Sì, app ufficiale |
| Mercado Libre | Domande pre-vendita e messaggi post-vendita | Non indicato sul suo sito |
| Interfaccia in spagnolo | Spagnolo e inglese | Non indicato sul suo sito |
| Prova gratuita | 14 giorni, senza carta di credito | Piano gratuito; prova di 15 giorni dei piani a pagamento, senza carta di credito |
Prezzi in dollari statunitensi dalla pagina prezzi pubblica di ciascun fornitore, verificati il ottobre 2026. Non includono le tasse né le tariffe WhatsApp di Meta. Prezzi di Help Scout
Quanto paga un team di cinque
Helpium
Basic costa $14,99 al mese per tutto il team, con circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA incluse. Pro costa $49,99 con circa 20.000.
Help Scout
5 utenti su Standard costano da $125 al mese. Finiti i mesi gratuiti, 300 risoluzioni IA al mese aggiungono $225.
Perché i team passano da Help Scout a Helpium
Un solo prezzo per tutto il team
Help Scout fattura per utente e per risoluzione IA. Helpium ha un unico prezzo mensile con utenti illimitati e IA inclusa.
Un helpdesk completo per il tuo team
Una posta in arrivo condivisa con assegnazione, note interne, SLA, classifica e modelli, più un centro assistenza sul tuo dominio. I tuoi agenti gestiscono ogni conversazione in un unico posto.
L'IA risolve, il tuo team pensa al resto
L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e consulta dati reali tramite la tua API. Quando una conversazione richiede una persona, arriva al tuo team con tutta la cronologia.
Domande frequenti
Sì, per i team che vogliono la stessa posta in arrivo condivisa e lo stesso centro assistenza con un agente IA incluso e senza prezzo per utente. Helpium risponde anche su WhatsApp, Instagram, Messenger e Mercado Libre.
Help Scout costa da $25 per utente al mese e le sue AI Answers costano $0,75 per risoluzione dopo i primi 3 mesi. Helpium costa $14,99 o $49,99 al mese in totale, con utenti illimitati e IA inclusa.
No. Helpium non addebita nulla per WhatsApp. Meta fattura le proprie tariffe sui messaggi direttamente alla tua attività, come con qualsiasi altro provider.
No. Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito e puoi disdire quando vuoi.
Inizia a rispondere in pochi secondi.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.