Helpium vs Kommo
Kommo è un CRM di vendita per chiudere affari su WhatsApp e Instagram, con prezzo per utente e pagamento di almeno sei mesi in anticipo. Helpium è pensato per l'assistenza clienti: IA inclusa, fatturazione mensile e utenti illimitati.
| Funzionalità | Helpium | Kommo |
|---|---|---|
| Come fattura | Un prezzo mensile fisso, utenti illimitati | Per utente, pagato con almeno 6 mesi di anticipo |
| Prezzo | Basic $14,99 o Pro $49,99 al mese, per tutto il team | Base $25, Advanced $35, Pro $45 per utente al mese, fatturati ogni 6 mesi |
| Agente IA | Inclusi: 15.000 messaggi IA al mese su Basic, 100.000 su Pro | Crediti IA per utente; agenti IA solo su Advanced (fino a 3) e Pro |
| API ufficiale, e puoi continuare a usare l'app WhatsApp Business | Sì, API ufficiale | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Sì |
| Email e ticket | Posta in arrivo condivisa con email, assegnazione, note interne e SLA | Sincronizza l'email; è un CRM di vendita più che un helpdesk |
| Centro assistenza | Incluso, in più lingue | Non indicato sul suo sito |
| Prenotazione appuntamenti | Prenotati in chat con la tua disponibilità reale | Prenotazioni nel piano Pro |
| Shopify | App sullo Shopify App Store | Sì |
| Mercado Libre | Domande pre-vendita e messaggi post-vendita | Crea lead dagli acquisti |
| Interfaccia in spagnolo | Spagnolo e inglese | Sì |
| Prova gratuita | 14 giorni, senza carta di credito | 14 giorni, senza carta di credito |
Prezzi in dollari statunitensi dalla pagina prezzi pubblica di ciascun fornitore, verificati il ottobre 2026. Non includono le tasse né le tariffe WhatsApp di Meta. Prezzi di Kommo
Quanto paga un team di cinque
Helpium
Basic costa $14,99 al mese per tutto il team, con circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA incluse. Pro costa $49,99 con circa 20.000.
Kommo
5 utenti su Advanced, il primo piano con agenti IA, costano $175 al mese, pagati $1.050 ogni 6 mesi.
Perché i team passano da Kommo a Helpium
Pensato per l'assistenza, non solo per le vendite
Kommo è un CRM di vendita che si paga sei mesi in anticipo. Helpium è un helpdesk per rispondere e risolvere le richieste dei clienti, con fatturazione mese per mese.
Un helpdesk completo per il tuo team
Una posta in arrivo condivisa con assegnazione, note interne, SLA, classifica e modelli, più un centro assistenza sul tuo dominio. I tuoi agenti gestiscono ogni conversazione in un unico posto.
L'IA risolve, il tuo team pensa al resto
L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e consulta dati reali tramite la tua API. Quando una conversazione richiede una persona, arriva al tuo team con tutta la cronologia.
Domande frequenti
Sì, quando ciò che ti serve è l'assistenza clienti. Helpium risponde su WhatsApp, Instagram, Messenger, email e sul tuo sito web con l'IA inclusa, e passa il resto al tuo team in un'unica posta in arrivo.
Kommo costa da $25 per utente al mese, pagati ogni sei mesi, e i suoi agenti IA partono dal piano da $35. Helpium costa $14,99 o $49,99 al mese in totale, con fatturazione mensile e utenti illimitati.
No. Helpium non addebita nulla per WhatsApp. Meta fattura le proprie tariffe sui messaggi direttamente alla tua attività, come con qualsiasi altro provider.
No. Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito e puoi disdire quando vuoi.
Inizia a rispondere in pochi secondi.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.