Helpium vs Tidio
Tidio è una live chat economica per piccoli negozi online, con prezzi in base al numero di conversazioni e il suo agente IA Lyro venduto a parte. Helpium include l'IA in un unico prezzo mensile fisso, con posta in arrivo condivisa, centro assistenza e prenotazione di appuntamenti.
| Funzionalità | Helpium | Tidio |
|---|---|---|
| Come fattura | Un prezzo mensile fisso, utenti illimitati | Per numero di conversazioni, con l'agente IA venduto a parte |
| Prezzo | Basic $14,99 o Pro $49,99 al mese, per tutto il team | Piano gratuito; Starter $24,17, Growth da $49,17 al mese con fatturazione annuale |
| Agente IA | Inclusi: 15.000 messaggi IA al mese su Basic, 100.000 su Pro | Lyro da $32,50 al mese per 50 conversazioni IA |
| API ufficiale, e puoi continuare a usare l'app WhatsApp Business | Sì, in tutti i piani | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Sì |
| Email e ticket | Posta in arrivo condivisa con email, assegnazione, note interne e SLA | Sì, ticket ed email |
| Centro assistenza | Incluso, in più lingue | Non indicato sul suo sito |
| Prenotazione appuntamenti | Prenotati in chat con la tua disponibilità reale | Un link a Calendly |
| Shopify | App sullo Shopify App Store | Sì |
| Mercado Libre | Domande pre-vendita e messaggi post-vendita | Non indicato sul suo sito |
| Interfaccia in spagnolo | Spagnolo e inglese | Sì |
| Prova gratuita | 14 giorni, senza carta di credito | Piano gratuito; prova di 7 giorni, senza carta di credito |
Prezzi in dollari statunitensi dalla pagina prezzi pubblica di ciascun fornitore, verificati il ottobre 2026. Non includono le tasse né le tariffe WhatsApp di Meta. Prezzi di Tidio
Quanto paga un team di cinque
Helpium
Basic costa $14,99 al mese per tutto il team, con circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA incluse. Pro costa $49,99 con circa 20.000.
Tidio
Growth parte da $49,17 al mese per 250 conversazioni, più Lyro da $32,50 per 50 conversazioni IA. Più conversazioni e più IA costano di più.
Perché i team passano da Tidio a Helpium
IA inclusa, non venduta a parte
Tidio fa pagare per conversazione e vende la sua IA come componente aggiuntivo. Helpium include circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA al mese nel piano Basic.
Un helpdesk completo per il tuo team
Una posta in arrivo condivisa con assegnazione, note interne, SLA, classifica e modelli, più un centro assistenza sul tuo dominio. I tuoi agenti gestiscono ogni conversazione in un unico posto.
L'IA risolve, il tuo team pensa al resto
L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e consulta dati reali tramite la tua API. Quando una conversazione richiede una persona, arriva al tuo team con tutta la cronologia.
Domande frequenti
Sì, quando l'IA è il motivo principale. Helpium include circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA al mese nel Basic, con WhatsApp, Instagram, Messenger ed email nella stessa posta in arrivo.
Tidio vende Lyro a parte, da 32.50 $ al mese per 50 conversazioni IA. Helpium include 15.000 messaggi IA al mese nel Basic, 14.99 $ al mese in totale.
No. Helpium non addebita nulla per WhatsApp. Meta fattura le proprie tariffe sui messaggi direttamente alla tua attività, come con qualsiasi altro provider.
No. Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito e puoi disdire quando vuoi.
Inizia a rispondere in pochi secondi.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.