Helpium vs Intercom
Intercom, ora chiamata Fin, è una piattaforma matura che fattura per postazione e $0,99 per ogni conversazione risolta dalla sua IA. Helpium include l'IA in un unico prezzo mensile fisso con utenti illimitati, un centro assistenza e flussi IA che il tuo team scrive in linguaggio naturale.
| Funzionalità | Helpium | Intercom |
|---|---|---|
| Come fattura | Un prezzo mensile fisso, utenti illimitati | Per postazione, più un costo per ogni conversazione risolta dall'IA |
| Prezzo | Basic $14,99 o Pro $49,99 al mese, per tutto il team | Essential da $29, Advanced da $85, Expert da $132 per postazione al mese |
| Agente IA | Inclusi: 15.000 messaggi IA al mese su Basic, 100.000 su Pro | Agente Fin AI: $0,99 per risoluzione, con un minimo mensile |
| API ufficiale, e puoi continuare a usare l'app WhatsApp Business | Sì, a pagamento per conversazione | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Sì |
| Email e ticket | Posta in arrivo condivisa con email, assegnazione, note interne e SLA | Sì, posta in arrivo condivisa e ticket |
| Centro assistenza | Incluso, in più lingue | Sì |
| Prenotazione appuntamenti | Prenotati in chat con la tua disponibilità reale | Non integrata, tramite Calendly e altre app |
| Shopify | App sullo Shopify App Store | Sì |
| Mercado Libre | Domande pre-vendita e messaggi post-vendita | Non indicato sul suo sito |
| Interfaccia in spagnolo | Spagnolo e inglese | Tradotta in parte |
| Prova gratuita | 14 giorni, senza carta di credito | 14 giorni, senza carta di credito |
Prezzi in dollari statunitensi dalla pagina prezzi pubblica di ciascun fornitore, verificati il ottobre 2026. Non includono le tasse né le tariffe WhatsApp di Meta. Prezzi di Intercom
Quanto paga un team di cinque
Helpium
Basic costa $14,99 al mese per tutto il team, con circa 3.000 conversazioni risolte dall'IA incluse. Pro costa $49,99 con circa 20.000.
Intercom
5 postazioni su Essential costano da $145 al mese, più $0,99 per ogni conversazione risolta da Fin: con 300 risoluzioni al mese, da $442.
Perché i team passano da Intercom a Helpium
Un solo prezzo per tutto il team
Intercom fattura per postazione e per risoluzione IA, quindi il conto cresce con il tuo team e il tuo volume. Helpium ha un unico prezzo mensile con utenti illimitati e IA inclusa.
Un helpdesk completo per il tuo team
Una posta in arrivo condivisa con assegnazione, note interne, SLA, classifica e modelli, più un centro assistenza sul tuo dominio. I tuoi agenti gestiscono ogni conversazione in un unico posto.
L'IA risolve, il tuo team pensa al resto
L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e consulta dati reali tramite la tua API. Quando una conversazione richiede una persona, arriva al tuo team con tutta la cronologia.
Domande frequenti
Sì, per le attività che vogliono un agente IA e una posta in arrivo condivisa senza pagare per utente. Helpium copre la chat del sito, email, WhatsApp, Instagram e Messenger in un'unica posta in arrivo, con l'IA inclusa nel piano.
Intercom parte da $29 per postazione al mese e addebita $0,99 per ogni conversazione risolta da Fin. Helpium costa $14,99 o $49,99 al mese in totale, con utenti illimitati e messaggi IA inclusi.
No. Helpium non addebita nulla per WhatsApp. Meta fattura le proprie tariffe sui messaggi direttamente alla tua attività, come con qualsiasi altro provider.
No. Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito e puoi disdire quando vuoi.
Inizia a rispondere in pochi secondi.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.