Qualunque cosa chiedano i tuoi clienti, Ci pensa Helpium.
Un preventivo, un appuntamento, un ordine, una segnalazione di bug. L'IA risponde su WhatsApp, Instagram, email e sul tuo sito web, risolve da sola ciò che può e passa il resto al tuo team in un'unica posta in arrivo.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Email
Mercado Libre
Shopify
TiendanubeI tuoi clienti ti scrivono già su WhatsApp.
Helpium risponde lì, di giorno e di notte, e passa al tuo team ciò che richiede una persona.
Lo stesso assistente si collega anche agli altri tuoi canali, così ogni messaggio arriva in un'unica posta in arrivo.
Guarda Helpium in azione
In meno di due minuti: come risponde ai tuoi clienti, cosa risolve da solo e quando passa la conversazione al tuo team.
Dipende da cosa ti chiedono i clienti.
A un negozio chiedono degli ordini. A una clinica, degli appuntamenti. A un'azienda di software, di un bug. Helpium segue la procedura che scrivi per la tua attività, così le risposte suonano come te e risolvono ciò che le persone chiedono davvero.
Negozi online
Dov'è il mio ordine, quaranta volte al giorno
Cliniche e studi
Il telefono squilla tutto il giorno per gli appuntamenti
Agenzie immobiliari
Cinquanta richieste per inserzione, quasi tutte con la stessa domanda
Professionisti indipendenti
Messaggi che arrivano mentre sei con qualcuno
Software e SaaS
Come faccio a, chiesto cinquanta volte a settimana
Cosa succede oggi con i messaggi dei tuoi clienti
Le stesse dieci domande, duecento volte al giorno
Prezzi, orari, spedizioni, disponibilità. Helpium risponde da solo, con le tue informazioni, nella lingua in cui ha scritto il cliente.
I messaggi della notte e del fine settimana ricevono risposta il lunedì
Helpium è attivo 24 ore su 24. Prenota l'appuntamento, cerca l'ordine o registra la richiesta senza aspettare nessuno.
Conversazioni sparse tra telefoni, caselle e messaggi diretti
WhatsApp su un telefono, Instagram su un altro, l'email in un terzo posto. Helpium li riunisce in un'unica posta in arrivo condivisa dove ogni conversazione è assegnata, ogni risposta è firmata e il tuo team si lascia note a vicenda.
Come funziona
Crea il tuo account Helpium
Due minuti, senza carta di credito. Hai un workspace per il tuo team, una chat per il tuo sito web e l'IA pronta a sapere come funziona la tua attività, gratis per 14 giorni.
Connetti i tuoi canali
Collega WhatsApp, Instagram, email o il tuo sito web. Per i tuoi clienti non cambia nulla: continuano a scrivere dove hanno sempre scritto.
Carica nella base di conoscenza ciò che sa la tua attività o il tuo software
Prezzi, politiche, orari, come lavori, la documentazione del tuo prodotto. Articoli brevi in linguaggio semplice. Helpium risponde solo con quelli, e il tuo centro assistenza li pubblica anche.
Helpium risponde e porta a termine le cose
Segue la procedura che scrivi in linguaggio naturale: prenota appuntamenti, controlla ordini, qualifica lead, risolve ticket. Legge dati reali dai tuoi strumenti e non inventa mai.
Il tuo team interviene solo quando serve, con la cronologia completa
Quando una conversazione richiede una persona, arriva nella posta in arrivo assegnata a qualcuno, con tutto ciò che il cliente ha già detto. Nessuno gli chiede di ripetersi.
Ecco come appare all'interno
Schermate reali di un workspace reale: la posta in arrivo, una conversazione con l'IA, l'editor dei flussi, gli appuntamenti e la tua dashboard.
Tutto ciò di cui ha bisogno la tua assistenza, in un unico posto.
Chiarezza e rapidità
Riunisci tutti i canali di assistenza in un'unica posta in arrivo. Ogni conversazione in arrivo viene assegnata a qualcuno del tuo team, classificata per urgenza e passa da aperta a risolta. Tutto il tuo team lavora sulla stessa posta in arrivo con lo stesso quadro, senza pestarsi i piedi né duplicare il lavoro.
Scopri di piùChiarezza e rapiditàPotenzia il tuo team con l'IA
Helpium gestisce un alto volume di conversazioni con agenti IA che risolvono domande ed eseguono attività, seguendo la procedura che hai definito. Quando il caso lo richiede, passa la mano a una persona del tuo team con tutto il contesto. Il tuo team non parte mai da zero e il tuo cliente non deve mai spiegarsi due volte.
Scopri di piùPotenzia il tuo team con l'IANessuna opportunità va persa
Quando compare un reale interesse all'acquisto, il chatbot costruisce il profilo del contatto e te lo consegna qualificato, con la cronologia inclusa, pronto perché il tuo team porti avanti la conversazione.
Prezzo fisso. Utenti illimitati.
Coinvolgi tutto il tuo team senza pagare di più per ogni postazione. Un solo prezzo, nessuna sorpresa, nessun costo nascosto per ogni persona che si aggiunge.
Scopri di piùPrezzo fisso. Utenti illimitati.Un solo prezzo. Tutto il tuo team.
Un solo prezzo per tutto il tuo team, senza costi per utente, senza sorprese. Aggiungi Helpium senza che il prezzo cresca con te.
Base
Ideale per piccoli team che stanno iniziando.
- Utenti illimitati
- Messaggi umani illimitati
- 15,000 messaggi IA/mese≈ circa 3,000 conversazioni risolte dall'IA
- Articoli, azioni IA e flussi illimitatiPermetti all'IA di chiamare la tua API per eseguire azioni
- Widget di Live chat
- Assistenza via email
- Brand personalizzato
- Utilizzo IA aggiuntivo: $1,99 ogni 1.000 messaggi IA
Pro
Più popolarePiù potenza IA per far crescere la tua assistenza.
- Tutto del piano Basic
- 100,000 messaggi IA/mese≈ circa 20,000 conversazioni risolte dall'IA
- Assistenza prioritaria
- Utilizzo IA aggiuntivo: $0,99 ogni 1.000 messaggi IA
Enterprise
Per i team che hanno bisogno di più.
- Tutto del piano Pro
- Messaggi IA illimitati
- Assistenza dedicata
- SSO
- Integrazioni personalizzatees. Salesforce, Jira, HubSpot
- Registri di audit
- Richieste di funzionalità prioritarie
Ti aiutiamo a configurarlo.
Mandaci ciò che la tua attività ha già e qualche esempio di come rispondi oggi. Con questo costruiamo insieme a te la base di conoscenza e le procedure, così Helpium risponde come fai tu. Incluso in tutti i piani. Scrivici quando vuoi.
Ciò che ci serve da parte tua
- I tuoi prezzi, politiche, orari e come lavori, in qualsiasi formato tu abbia già
- Alcune conversazioni reali, per copiare il tuo tono e le tue risposte
- I casi in cui deve intervenire una persona del tuo team
Domande frequenti
Sì. Colleghi il numero WhatsApp Business che i tuoi clienti già conoscono. Puoi continuare a usare l'app WhatsApp sul tuo telefono insieme a Helpium, e ogni messaggio compare in entrambi.
Helpium non addebita WhatsApp. Lo fa Meta: dal 1° ottobre 2026 addebita i messaggi di servizio che il tuo team o l'IA inviano in risposta a un cliente. I primi 1.000 al mese per numero sono gratuiti; dopo, ogni messaggio viene addebitato alla tariffa del paese del cliente, sul metodo di pagamento del tuo account Meta.
Lo dice e si offre di coinvolgere una persona del tuo team. Non inventa mai una risposta: risponde solo con ciò che hai caricato e ciò che legge dai tuoi strumenti.
Sì. Colleghi la tua email di assistenza e la chat del sito, carichi la tua documentazione, e Helpium risponde alle domande su come usare il prodotto, consulta l'account dell'utente tramite la tua API e inoltra i bug al tuo team con la conversazione completa. Diverse aziende di software usano Helpium così e basta.
Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Non ci sono contratti a lungo termine né costi di annullamento.
Ogni piano include una prova gratuita di 14 giorni con tutte le sue funzionalità. Non serve la carta di credito: la aggiungi solo quando decidi di continuare.
Crediamo che una buona assistenza sia un lavoro di squadra. Far pagare per utente costringe a limitare chi può aiutare i clienti. Con Helpium, tutto il tuo team, dall'assistenza agli sviluppatori ai fondatori, può partecipare senza che la fattura aumenti.
Certo. Con le Azioni IA puoi collegare i tuoi endpoint REST così l'IA può autenticare gli utenti in modo sicuro, recuperare informazioni in tempo reale ed eseguire azioni per loro conto, come controllare lo stato di un ordine, aggiornare i dati dell'account o elaborare richieste, il tutto all'interno della conversazione.
Sì. Nonostante il nome, Helpium non è solo IA. Puoi disattivare il chatbot e usarlo come un help desk tradizionale con live chat, centro assistenza e supporto via email. Hai comunque conversazioni e utenti illimitati in tutti i piani, incluso il Basic.
Inizia dalle domande che ricevi ogni giorno.
Connetti i tuoi canali, scrivi come vuoi che vengano gestiti i clienti e guarda le prime conversazioni risolversi da sole.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.