KI, die Ihren Kunden auf WhatsApp antwortet.
Verbinden Sie die Nummer, die Sie bereits nutzen, behalten Sie die WhatsApp Business App auf Ihrem Telefon und lassen Sie Helpium jede Nachricht beantworten, Tag und Nacht. Wenn ein Kunde einen Menschen braucht, übernimmt Ihr Team mit der gesamten Konversation.
Warum es wichtig ist
Nachrichten zu jeder Uhrzeit
Ihre Kunden schreiben auf WhatsApp, wann es ihnen passt. Helpium antwortet ihnen, sobald sie ankommen, in der Sprache, in der sie schreiben.
Den ganzen Tag dieselben Fragen
Preise, Zeiten, Versand und Rückgaben, beantwortet aus Ihrer Wissensdatenbank statt von Hand getippt.
Ein Telefon, ein ganzes Team
Jede WhatsApp-Konversation landet in einem gemeinsamen Posteingang, damit Ihr Team gemeinsam antwortet, statt ein Telefon herumzureichen.
Kunden, die einen Menschen brauchen
Wenn eine Frage Ihr Team braucht, kommt die Konversation mit dem gesamten Verlauf an.
So funktioniert es
Verbinden Sie Ihre Nummer, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst beantwortet werden.
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Ihre Nummer mit Meta verbinden
Melden Sie sich mit dem Facebook-Konto an, das Ihr Unternehmen verwaltet, und Meta führt Sie durch den Vorgang. Nichts zu kopieren, keine Tokens.
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Behalten Sie die App auf Ihrem Telefon
Verbinden Sie die Nummer, die Sie in der WhatsApp Business App nutzen, und nutzen Sie sie weiter. Nachrichten, die Sie aus der App senden, erscheinen auch in Helpium.
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Die KI beantwortet jeden Kunden
Aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Richtlinien und Ihren Workflows, Tag und Nacht.
- 4
Ihr Team greift ein, wenn es darauf ankommt
Eine Übergabe mit dem gesamten Verlauf oder Entwürfe, die Sie vor dem Senden prüfen.
Und vieles mehr
Ihr Chatverlauf kommt mit
Übernehmen Sie Ihre letzten Konversationen aus der WhatsApp Business App, damit nichts bei null anfängt.
Entwürfe, die Sie freigeben
Möchten Sie lieber vorher prüfen? Aktivieren Sie Entwürfe für WhatsApp: Die KI schreibt, Sie prüfen und senden.
Ihr Tonfall und Ihre Regeln
Richtlinien in einfachen Worten: wie sie spricht, was sie nie sagt und wann ein Mensch dazukommt.
Jeder Kanal in einem Posteingang
WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und der Chat Ihrer Website, beantwortet an einem Ort.
Was Meta für WhatsApp berechnet
Ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta WhatsApp-Servicenachrichten, also die, die Ihr Team oder die KI als Antwort an einen Kunden sendet. Die ersten 1.000 pro Monat und Nummer sind kostenlos; danach wird jede Nachricht nach dem Tarif des Landes des Kunden berechnet. Nachrichten, die Ihre Kunden senden, bleiben kostenlos, und Helpium berechnet nichts für WhatsApp.
Preise von Meta ansehen →Häufige Fragen
Nein. Sie verbinden die WhatsApp-Business-Nummer, die Sie bereits nutzen, oder eine andere, wenn Sie möchten.
Ja. Verbinden Sie die Nummer, die Sie in der App nutzen, und nutzen Sie sie weiter: Nachrichten, die Sie von Ihrem Telefon senden, erscheinen auch in Helpium.
Helpium berechnet nichts für WhatsApp. Meta tut es: Ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta die Servicenachrichten, die Ihr Team oder die KI als Antwort an einen Kunden sendet. Die ersten 1.000 pro Monat und Nummer sind kostenlos; danach wird jede Nachricht nach dem Tarif des Landes des Kunden über die Zahlungsmethode in Ihrem Meta-Konto berechnet.
Helpium übergibt die Konversation mit dem gesamten Verlauf an Ihr Team, damit sich niemand wiederholen muss.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
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