Helpium vs. Intercom
Intercom, jetzt Fin genannt, ist eine ausgereifte Plattform, die pro Seat und 0,99 $ für jede Konversation berechnet, die seine KI löst. Helpium enthält die KI in einem festen Monatspreis mit unbegrenzten Nutzern, einem Hilfecenter und KI-Workflows, die Ihr Team in einfacher Sprache schreibt.
| Funktionen | Helpium | Intercom |
|---|---|---|
| So wird abgerechnet | Ein fester Monatspreis, unbegrenzte Nutzer | Pro Platz, plus eine Gebühr für jede Konversation, die die KI löst |
| Preis | Basic 14,99 $ oder Pro 49,99 $ pro Monat, für das ganze Team | Essential ab 29 $, Advanced ab 85 $, Expert ab 132 $ pro Seat und Monat |
| KI-Agent | Inklusive: 15.000 KI-Nachrichten pro Monat in Basic, 100.000 in Pro | Fin AI Agent: 0,99 $ pro Lösung, mit einem monatlichen Minimum |
| Offizielle API, und Sie können die WhatsApp-Business-App weiter nutzen | Ja, pro Konversation bezahlt | |
| Instagram und Messenger | Inklusive | Ja |
| E-Mail und Tickets | Gemeinsamer Posteingang mit E-Mail, Zuweisung, internen Notizen und SLAs | Ja, gemeinsamer Posteingang und Tickets |
| Hilfecenter | Inklusive, in mehreren Sprachen | Ja |
| Terminbuchung | Im Chat mit Ihrer echten Verfügbarkeit gebucht | Nicht integriert, über Calendly und andere Apps |
| Shopify | App im Shopify App Store | Ja |
| Mercado Libre | Vorverkaufsfragen und Nachverkaufsnachrichten | Auf der Website nicht angegeben |
| Oberfläche auf Spanisch | Spanisch und Englisch | Teilweise übersetzt |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage, ohne Kreditkarte | 14 Tage, ohne Kreditkarte |
Preise in US-Dollar von der öffentlichen Preisseite jedes Anbieters, geprüft im Oktober 2026. Steuern und die WhatsApp-Gebühren von Meta sind nicht enthalten. Intercom-Preise
Was ein Team aus fünf Personen zahlt
Helpium
Basic kostet 14,99 $ pro Monat für das ganze Team, mit rund 3.000 von der KI gelösten Konversationen inklusive. Pro kostet 49,99 $ mit rund 20.000.
Intercom
5 Seats im Tarif Essential kosten ab 145 $ pro Monat, plus 0,99 $ für jede Konversation, die Fin löst: bei 300 Lösungen pro Monat ab 442 $.
Warum Teams von Intercom zu Helpium wechseln
Ein Preis für das ganze Team
Intercom berechnet pro Seat und pro KI-Lösung, sodass die Rechnung mit Ihrem Team und Ihrem Volumen wächst. Helpium ist ein einziger Monatspreis mit unbegrenzten Nutzern und inklusive KI.
Ein vollständiges Helpdesk für Ihr Team
Ein gemeinsamer Posteingang mit Zuweisung, internen Notizen, SLAs, Leaderboard und Vorlagen, plus ein Hilfecenter auf Ihrer eigenen Domain. Ihre Agents bearbeiten jede Konversation an einem Ort.
Die KI löst, Ihr Team kümmert sich um den Rest
Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und ruft über Ihre API echte Daten ab. Wenn eine Konversation eine Person braucht, erreicht sie Ihr Team mit dem vollständigen Verlauf.
Häufige Fragen
Ja, für Unternehmen, die einen KI-Agenten und einen gemeinsamen Posteingang wollen, ohne pro Platz zu zahlen. Helpium deckt Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger in einem Posteingang ab, mit der KI im Tarif inklusive.
Intercom beginnt bei 29 $ pro Seat und Monat und berechnet 0,99 $ für jede Konversation, die Fin löst. Helpium kostet insgesamt 14,99 $ oder 49,99 $ pro Monat, mit unbegrenzten Nutzern und inklusive KI-Nachrichten.
Nein. Helpium berechnet nichts für WhatsApp. Meta stellt seine eigenen Nachrichtengebühren direkt Ihrem Unternehmen in Rechnung, wie bei jedem anderen Anbieter.
Nein. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte, und Sie können jederzeit kündigen.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.