Kliniken und Praxen
Im Chat gebuchte Termine, ohne dass ein Sekretariat den ganzen Tag am Telefon sitzt.
Patienten fragen Termine an, verschieben und bestätigen sie im Chat. Helpium prüft die echte Verfügbarkeit jedes Behandlers, bucht den Besuch und sendet die Erinnerung. Ihre Rezeption kümmert sich um die Fälle, die eine Person brauchen.
Was Sie jeden Tag gefragt werden
Das Telefon klingelt den ganzen Tag wegen Terminen
Termine vereinbaren, verschieben und absagen macht die meisten Anrufe aus. Helpium erledigt alle drei im Chat, mit dem echten Kalender jeder Fachperson.
Nehmen Sie meine Versicherung?
Dieselbe Frage zu Leistungen, Preisen und Zahlungsmethoden, jeden Tag. Helpium antwortet mit den Informationen, die Sie laden, und nur damit.
Die Vorbereitung auf eine Untersuchung tausendmal erklären
Nüchternheit, was mitzubringen ist, wie lange es dauert. Helpium sendet vor dem Besuch die genauen Hinweise zu jeder Untersuchung.
Leere Termine, weil niemand daran gedacht hat
Erinnerungen werden automatisch gesendet. Kann der Patient nicht kommen, bucht er in derselben Konversation um und der Termin ist wieder frei.
So löst Helpium das
- 1
Der Patient schreibt über WhatsApp oder von Ihrer Website
Jeder Kanal, zu jeder Tageszeit. Die Konversation beginnt sofort.
- 2
Helpium bietet wirklich verfügbare Zeiten an
Es liest den Kalender jeder Fachperson und jedes Services und bietet nur Zeiten an, die wirklich frei sind.
- 3
Es bucht, bestätigt und erinnert
Der Termin landet in Ihrem Kalender und der Patient erhält die Bestätigung und vor dem Besuch eine Erinnerung.
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Ihre Rezeption übernimmt, wenn nötig
Dringende Symptome, Sonderwünsche oder alles Außergewöhnliche geht an eine Person, mit angehängter Konversation.
Termine mit echter Verfügbarkeit
Definieren Sie Fachpersonen, Services und Zeiten. Helpium bietet nur freie Termine an, bucht sie und synchronisiert sie mit Google Calendar, falls Sie es nutzen.
Ihr Ablauf, Schritt für Schritt befolgt
Schreiben Sie in einfacher Sprache, wie ein Patient betreut werden soll: was zu fragen ist, was zu bestätigen ist, wann zu übergeben ist. Helpium folgt dem in jeder Konversation.
Anleitung lesenAnweisungen und Richtlinien, die immer gleich bleiben
Vorbereitung auf Untersuchungen, Krankenkassen und Zahlungsmethoden stehen in Ihrer Wissensdatenbank. Helpium antwortet daraus und improvisiert nie.
Anleitung lesenHäufige Fragen
Ja. Jeder Behandler hat eigene Services, Zeiten und einen eigenen Kalender. Ein Patient kann einen bestimmten Arzt oder den ersten freien Termin für einen Service wünschen.
Sie legen in den Anweisungen fest, was als dringend gilt. Wenn es auftritt, hört Helpium auf zu buchen und übergibt die Konversation mit allem, was der Patient geschrieben hat, an Ihre Rezeption.
Ja. Verbinden Sie den Kalender jedes Behandlers, und Termine erscheinen dort, sobald sie gebucht werden. Ohne Google Calendar führt Helpium den Kalender selbst.
Beginnen Sie mit den Fragen, die Sie jeden Tag bekommen.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.