Helpium vs. Kommo
Kommo ist ein Vertriebs-CRM, um Abschlüsse über WhatsApp und Instagram zu machen, mit Preis pro Nutzer und Zahlung von mindestens sechs Monaten im Voraus. Helpium ist für den Kundensupport gemacht: KI inklusive, monatliche Abrechnung und unbegrenzte Nutzer.
| Funktionen | Helpium | Kommo |
|---|---|---|
| So wird abgerechnet | Ein fester Monatspreis, unbegrenzte Nutzer | Pro Nutzer, mindestens 6 Monate im Voraus zu zahlen |
| Preis | Basic 14,99 $ oder Pro 49,99 $ pro Monat, für das ganze Team | Base 25 $, Advanced 35 $, Pro 45 $ pro Nutzer und Monat, alle 6 Monate abgerechnet |
| KI-Agent | Inklusive: 15.000 KI-Nachrichten pro Monat in Basic, 100.000 in Pro | KI-Credits pro Nutzer; KI-Agents nur im Tarif Advanced (bis zu 3) und Pro |
| Offizielle API, und Sie können die WhatsApp-Business-App weiter nutzen | Ja, offizielle API | |
| Instagram und Messenger | Inklusive | Ja |
| E-Mail und Tickets | Gemeinsamer Posteingang mit E-Mail, Zuweisung, internen Notizen und SLAs | E-Mail-Synchronisierung; es ist eher ein Vertriebs-CRM als ein Helpdesk |
| Hilfecenter | Inklusive, in mehreren Sprachen | Auf der Website nicht angegeben |
| Terminbuchung | Im Chat mit Ihrer echten Verfügbarkeit gebucht | Buchung im Tarif Pro |
| Shopify | App im Shopify App Store | Ja |
| Mercado Libre | Vorverkaufsfragen und Nachverkaufsnachrichten | Erstellt Leads aus Käufen |
| Oberfläche auf Spanisch | Spanisch und Englisch | Ja |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage, ohne Kreditkarte | 14 Tage, ohne Kreditkarte |
Preise in US-Dollar von der öffentlichen Preisseite jedes Anbieters, geprüft im Oktober 2026. Steuern und die WhatsApp-Gebühren von Meta sind nicht enthalten. Kommo-Preise
Was ein Team aus fünf Personen zahlt
Helpium
Basic kostet 14,99 $ pro Monat für das ganze Team, mit rund 3.000 von der KI gelösten Konversationen inklusive. Pro kostet 49,99 $ mit rund 20.000.
Kommo
5 Nutzer im Tarif Advanced, dem ersten Tarif mit KI-Agents, kosten 175 $ pro Monat, bei Zahlung von 1.050 $ alle 6 Monate.
Warum Teams von Kommo zu Helpium wechseln
Für den Support gemacht, nicht nur für den Verkauf
Kommo ist ein Vertriebs-CRM, das sechs Monate im Voraus bezahlt wird. Helpium ist ein Helpdesk, um Ihre Kunden zu betreuen und ihre Anliegen zu lösen, mit Abrechnung Monat für Monat.
Ein vollständiges Helpdesk für Ihr Team
Ein gemeinsamer Posteingang mit Zuweisung, internen Notizen, SLAs, Leaderboard und Vorlagen, plus ein Hilfecenter auf Ihrer eigenen Domain. Ihre Agents bearbeiten jede Konversation an einem Ort.
Die KI löst, Ihr Team kümmert sich um den Rest
Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und ruft über Ihre API echte Daten ab. Wenn eine Konversation eine Person braucht, erreicht sie Ihr Team mit dem vollständigen Verlauf.
Häufige Fragen
Ja, wenn Sie Kundensupport brauchen. Helpium antwortet auf WhatsApp, Instagram, Messenger, per E-Mail und auf Ihrer Website mit inklusive KI und übergibt den Rest in einem Posteingang an Ihr Team.
Kommo kostet ab 25 $ pro Nutzer und Monat, alle sechs Monate bezahlt, und seine KI-Agents beginnen im Tarif für 35 $. Helpium kostet insgesamt 14,99 $ oder 49,99 $ pro Monat, monatlich abgerechnet, mit unbegrenzten Nutzern.
Nein. Helpium berechnet nichts für WhatsApp. Meta stellt seine eigenen Nachrichtengebühren direkt Ihrem Unternehmen in Rechnung, wie bei jedem anderen Anbieter.
Nein. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte, und Sie können jederzeit kündigen.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.