Helpium vs. Chatwoot
Chatwoot ist ein Open-Source-Omnichannel-Helpdesk mit Preis pro Agent, dessen KI Captain auf einige hundert Credits pro Monat begrenzt ist. Helpium enthält 15.000 KI-Nachrichten pro Monat ab 14,99 $, mit unbegrenzten Nutzern und KI-Aktionen auf Ihrer API.
| Funktionen | Helpium | Chatwoot |
|---|---|---|
| So wird abgerechnet | Ein fester Monatspreis, unbegrenzte Nutzer | Pro Agent |
| Preis | Basic 14,99 $ oder Pro 49,99 $ pro Monat, für das ganze Team | Kostenlos bis 2 Agents; Startups ab 19 $, Business ab 39 $, Enterprise ab 99 $ pro Agent und Monat |
| KI-Agent | Inklusive: 15.000 KI-Nachrichten pro Monat in Basic, 100.000 in Pro | 300 bis 800 KI-Credits pro Monat je nach Tarif, danach 20 $ pro 1.000 Credits |
| Offizielle API, und Sie können die WhatsApp-Business-App weiter nutzen | Ja | |
| Instagram und Messenger | Inklusive | Ja |
| E-Mail und Tickets | Gemeinsamer Posteingang mit E-Mail, Zuweisung, internen Notizen und SLAs | Ja |
| Hilfecenter | Inklusive, in mehreren Sprachen | Ja, in den kostenpflichtigen Tarifen |
| Terminbuchung | Im Chat mit Ihrer echten Verfügbarkeit gebucht | Auf der Website nicht angegeben |
| Shopify | App im Shopify App Store | Ja |
| Mercado Libre | Vorverkaufsfragen und Nachverkaufsnachrichten | Auf der Website nicht angegeben |
| Oberfläche auf Spanisch | Spanisch und Englisch | Auf der Website nicht angegeben |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage, ohne Kreditkarte | Kostenloser Tarif; 15 Tage Testphase |
Preise in US-Dollar von der öffentlichen Preisseite jedes Anbieters, geprüft im Oktober 2026. Steuern und die WhatsApp-Gebühren von Meta sind nicht enthalten. Chatwoot-Preise
Was ein Team aus fünf Personen zahlt
Helpium
Basic kostet 14,99 $ pro Monat für das ganze Team, mit rund 3.000 von der KI gelösten Konversationen inklusive. Pro kostet 49,99 $ mit rund 20.000.
Chatwoot
5 Agents im Tarif Business kosten ab 195 $ pro Monat, mit 500 KI-Credits pro Monat; weitere KI kostet 20 $ pro 1.000 Credits.
Warum Teams von Chatwoot zu Helpium wechseln
KI, die Tausende Konversationen beantwortet
Chatwoot enthält einige hundert KI-Credits pro Monat und berechnet pro Agent. Helpium enthält 15.000 KI-Nachrichten pro Monat mit unbegrenzten Nutzern.
Ein vollständiges Helpdesk für Ihr Team
Ein gemeinsamer Posteingang mit Zuweisung, internen Notizen, SLAs, Leaderboard und Vorlagen, plus ein Hilfecenter auf Ihrer eigenen Domain. Ihre Agents bearbeiten jede Konversation an einem Ort.
Die KI löst, Ihr Team kümmert sich um den Rest
Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und ruft über Ihre API echte Daten ab. Wenn eine Konversation eine Person braucht, erreicht sie Ihr Team mit dem vollständigen Verlauf.
Häufige Fragen
Ja, wenn die KI der Hauptgrund ist. Helpium enthält im Basic-Tarif rund 3.000 von der KI gelöste Konversationen pro Monat, mit demselben gemeinsamen Posteingang und Hilfecenter und ohne Preis pro Agent.
Chatwoot kostet ab 19 $ pro Agent und Monat und enthält 300 bis 800 KI-Credits pro Monat, danach 20 $ pro 1.000. Helpium kostet insgesamt 14,99 $ oder 49,99 $ pro Monat, mit unbegrenzten Nutzern.
Nein. Helpium berechnet nichts für WhatsApp. Meta stellt seine eigenen Nachrichtengebühren direkt Ihrem Unternehmen in Rechnung, wie bei jedem anderen Anbieter.
Nein. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte, und Sie können jederzeit kündigen.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.