Helpium vs. Tidio
Tidio ist ein günstiger Live-Chat für kleine Onlineshops, mit Preisen nach Anzahl der Konversationen und seinem KI-Agenten Lyro, der separat verkauft wird. Helpium enthält die KI in einem festen Monatspreis, mit gemeinsamem Posteingang, Hilfecenter und Terminbuchung.
| Funktionen | Helpium | Tidio |
|---|---|---|
| So wird abgerechnet | Ein fester Monatspreis, unbegrenzte Nutzer | Nach Anzahl der Konversationen, mit separat verkauftem KI-Agent |
| Preis | Basic 14,99 $ oder Pro 49,99 $ pro Monat, für das ganze Team | Kostenloser Tarif; Starter 24,17 $, Growth ab 49,17 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung |
| KI-Agent | Inklusive: 15.000 KI-Nachrichten pro Monat in Basic, 100.000 in Pro | Lyro ab 32,50 $ pro Monat für 50 KI-Konversationen |
| Offizielle API, und Sie können die WhatsApp-Business-App weiter nutzen | Ja, in jedem Tarif | |
| Instagram und Messenger | Inklusive | Ja |
| E-Mail und Tickets | Gemeinsamer Posteingang mit E-Mail, Zuweisung, internen Notizen und SLAs | Ja, Tickets und E-Mail |
| Hilfecenter | Inklusive, in mehreren Sprachen | Auf der Website nicht angegeben |
| Terminbuchung | Im Chat mit Ihrer echten Verfügbarkeit gebucht | Ein Link zu Calendly |
| Shopify | App im Shopify App Store | Ja |
| Mercado Libre | Vorverkaufsfragen und Nachverkaufsnachrichten | Auf der Website nicht angegeben |
| Oberfläche auf Spanisch | Spanisch und Englisch | Ja |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage, ohne Kreditkarte | Kostenloser Tarif; 7 Tage Testphase, ohne Kreditkarte |
Preise in US-Dollar von der öffentlichen Preisseite jedes Anbieters, geprüft im Oktober 2026. Steuern und die WhatsApp-Gebühren von Meta sind nicht enthalten. Tidio-Preise
Was ein Team aus fünf Personen zahlt
Helpium
Basic kostet 14,99 $ pro Monat für das ganze Team, mit rund 3.000 von der KI gelösten Konversationen inklusive. Pro kostet 49,99 $ mit rund 20.000.
Tidio
Growth beginnt bei 49,17 $ pro Monat für 250 Konversationen, plus Lyro ab 32,50 $ für 50 KI-Konversationen. Mehr Konversationen und mehr KI kosten mehr.
Warum Teams von Tidio zu Helpium wechseln
KI inklusive, nicht separat verkauft
Tidio berechnet nach Konversation und verkauft seine KI als Zusatz. Helpium enthält im Basic-Tarif rund 3.000 von der KI gelöste Konversationen pro Monat.
Ein vollständiges Helpdesk für Ihr Team
Ein gemeinsamer Posteingang mit Zuweisung, internen Notizen, SLAs, Leaderboard und Vorlagen, plus ein Hilfecenter auf Ihrer eigenen Domain. Ihre Agents bearbeiten jede Konversation an einem Ort.
Die KI löst, Ihr Team kümmert sich um den Rest
Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und ruft über Ihre API echte Daten ab. Wenn eine Konversation eine Person braucht, erreicht sie Ihr Team mit dem vollständigen Verlauf.
Häufige Fragen
Ja, wenn die KI der Hauptgrund ist. Helpium enthält im Basic-Tarif rund 3.000 von der KI gelöste Konversationen pro Monat, mit WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail im selben Posteingang.
Tidio verkauft Lyro separat, ab 32,50 $ im Monat für 50 KI-Konversationen. Helpium enthält 15.000 KI-Nachrichten pro Monat im Basic-Tarif, insgesamt 14,99 $ im Monat.
Nein. Helpium berechnet nichts für WhatsApp. Meta stellt seine eigenen Nachrichtengebühren direkt Ihrem Unternehmen in Rechnung, wie bei jedem anderen Anbieter.
Nein. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte, und Sie können jederzeit kündigen.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.