KI-Kundenservice, der Ihren Shopify-Shop kennt.
Installieren Sie es mit einem Klick. Helpium lernt Ihre Produkte, Ihre Richtlinien und Ihre Bestellungen, antwortet mit Live-Lagerbestand, Preisen und Sendungsverfolgung und übergibt Ihrem Team, was einen Menschen braucht.
Warum es wichtig ist
Fragen um zwei Uhr morgens
Ihr Shop schließt nie, und die Fragen auch nicht. Helpium beantwortet sie, sobald sie eintreffen, in der Sprache, in der Ihr Kunde schreibt.
Wo ist meine Bestellung, immer wieder
Bestellstatus und Sendungsverfolgung, beantwortet anhand der echten Bestellung, ohne dass jemand aus Ihrem Team nachsehen muss.
Ist es in meiner Größe auf Lager?
Bestand und Preise werden im Moment der Frage live aus Ihrem Shop gelesen, nie geraten.
Kunden, die einen Menschen brauchen
Wenn eine Frage Ihr Team braucht, kommt die Konversation mit dem gesamten Verlauf an.
So funktioniert es
Installation, Antworten mit Live-Daten, Übergabe an Ihr Team und Entwürfe, die Sie freigeben.
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Helpium aus dem Shopify App Store installieren
Ein Klick, kein Code. Zum Start ist nichts zu konfigurieren.
- 2
Es lernt Ihren Shop
Ihre Produkte, Richtlinien und Bestellungen werden zur Grundlage der KI-Antworten.
- 3
Es antwortet jedem Kunden
Lagerbestand und Preise live, Bestellverfolgung und Rücksendungen, Tag und Nacht.
- 4
Ihr Team greift ein, wenn es darauf ankommt
Eine Übergabe mit dem gesamten Verlauf oder Entwürfe, die Sie vor dem Senden prüfen.
Und vieles mehr
Entwürfe, die Sie freigeben
Möchten Sie lieber vorher prüfen? Aktivieren Sie Entwürfe: Die KI schreibt, Sie prüfen und senden.
Ihr Tonfall und Ihre Regeln
Richtlinien in einfachen Worten: wie sie spricht, was sie nie sagt und wann ein Mensch dazukommt.
Ihr Look
Der Chat in Ihrem Shop passt zu Ihrer Marke.
Testen, bevor Ihre Kunden es sehen
Testen Sie jede Antwort, bevor sie live geht.
Häufige Fragen
Im Shopify App Store: Klicken Sie auf Installieren, und Helpium verbindet sich in einem Schritt mit Ihrem Shop.
Ihre Produkte mit Live-Bestand und -Preisen, die Richtlinien Ihres Shops und Ihre Bestellungen, plus alles, was Sie der Wissensdatenbank hinzufügen.
Ja. Es prüft Bestellstatus und Sendungsverfolgung, sodass der Kunde nicht auf Ihr Team warten muss.
Ja. Bei aktivierten Entwürfen schreibt die KI jede Antwort und eine Person aus Ihrem Team genehmigt sie.
Helpium übergibt die Konversation mit dem gesamten Verlauf an Ihr Team, damit sich niemand wiederholen muss.
Beginnen Sie in Sekunden zu antworten.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, schreiben Sie, wie Ihre Kunden betreut werden sollen, und sehen Sie zu, wie die ersten Konversationen von selbst gelöst werden.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.